ค้าส่ง / จัดจำหน่าย
AI สำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้าเทคนิคหลายแบรนด์
Phak AI ช่วยธุรกิจจัดจำหน่ายและค้าส่งที่มีสินค้าหลายแบรนด์หลายพัน SKU ให้ทีมเคาน์เตอร์ เทเลเซลส์ และเซลส์ภาคสนามค้นหาอะไหล่ เทียบรหัสสินค้า และเช็กราคาสต็อกได้ด้วยการพิมพ์ถามภาษาไทย ทุกคำตอบอ้างหน้าแคตตาล็อกหรือไฟล์ต้นทาง เหมาะกับธุรกิจที่ความรู้สะสมอยู่ในพนักงานอาวุโสไม่กี่คน
- แคตตาล็อก PDF ทุกแบรนด์
- ตารางเทียบรหัส (Excel)
- ไฟล์ราคาและสต็อก
- SDS / datasheet
- ไฟล์ aging และลูกหนี้
- เคาน์เตอร์ตอบเบอร์ได้เร็วขึ้นได้รหัสที่ตรงและของแทนพร้อมหน้าแคตตาล็อกอ้างอิง
- ราคาและสต็อกจากไฟล์จริงถาม Excel เป็นภาษาไทย ไม่ต้องรอเชื่อม ERP
- สรุปรายการที่ต้องตามสต็อกค้างและลูกหนี้ค้าง เรียงตามมูลค่าและแยกตามเซลส์
ปัญหาที่ธุรกิจจัดจำหน่ายเจอทุกวัน
คำถามซ้ำทุกวันทาง LINE และโทรศัพท์
มีของไหม ราคาเท่าไร ใช้กับรุ่นนี้ได้ไหม ทีมต้องตอบคำถามเดิมวันละหลายสิบครั้ง
แคตตาล็อกแยกเล่ม ค้นข้ามแบรนด์ไม่ได้
แคตตาล็อกเป็น PDF แยกแบรนด์ การเทียบรหัสพึ่ง Excel และความจำของพนักงานอาวุโส
คำขอเอกสารเทคนิคซ้ำ
ลูกค้าขอเอกสารความปลอดภัยสารเคมี datasheet หรือใบรับประกันทีละคำขอ และเอกสารต้องอัปเดตตามกฎใหม่
สต็อกค้างและลูกหนี้ค้างต้องไล่เอง
ทุกสัปดาห์ต้อง export ไฟล์จากระบบแล้วนั่งไล่ดูว่าอะไรค้างนาน ใครค้างชำระ
พนักงานใหม่ใช้เวลานานกว่าจะตอบเองได้
เคาน์เตอร์ คลัง และธุรการต้องถามรุ่นพี่อยู่หลายเดือนกว่าจะตอบลูกค้าได้มั่นใจ
AI สำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายช่วยอะไรได้บ้าง
ทุกคำตอบอ้างอิงเอกสารต้นฉบับขององค์กร AI ร่างให้ คนในทีมเป็นผู้ตรวจและตัดสินใจ
คลังแคตตาล็อกและตารางเทียบรหัส
รวมแคตตาล็อกทุกแบรนด์ ตารางเทียบรหัส และเอกสารเทคนิคไว้ใน คลังความรู้กลาง ค้นข้ามเล่มได้ในคำถามเดียว
อ่านต่อ →ผู้ช่วยเคาน์เตอร์และเทเลเซลส์บน LINE
ทีมขายพิมพ์ถามใน ผู้ช่วย LINE ได้เบอร์ที่ตรงพร้อมหน้าแคตตาล็อกอ้างอิง และสินค้าที่ใช้แทนกันได้
อ่านต่อ →ถามราคาและสต็อกจาก Excel เป็นภาษาไทย
อัปโหลดไฟล์ราคา สต็อก หรือ aging แล้วถามได้ทันที เช่น สินค้าไหนค้างเกิน 90 วัน ไม่ต้องรอเชื่อม ERP
อ่านต่อ →สรุปสต็อกค้างและลูกหนี้ค้างรายสัปดาห์
สรุปภาษาไทยจากไฟล์ export ให้ผู้จัดการเห็นรายการที่ต้องตามและส่งต่อให้เซลส์ที่ดูแล
อ่านต่อ →ศูนย์เอกสารบริการตนเอง
ลูกค้าดึงเอกสารเทคนิคตามรหัสหรือล็อตได้เอง ลดคำขอที่ทีมต้องส่งทีละราย
อ่านต่อ →ร่างใบเสนอราคาเร็วขึ้น
ค้นราคาและใบเสนอราคาเก่าได้ทันที และต่อยอดเป็น Smart Quote ที่ร่างใบเสนอราคาให้ทีมตรวจ
อ่านต่อ →เริ่มใช้งาน Phak AI ใน 3 ขั้น
เริ่มจากโจทย์ของทีมขาย แล้วเปิดแอปถัดไปได้ทีละแอป
เล่าโจทย์และรวบรวมแคตตาล็อก
เล่าโจทย์ของทีมขาย พร้อมแคตตาล็อกฉบับล่าสุด Excel เทียบรหัส และไฟล์ราคาสต็อกที่ใช้งานจริง
ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์แยกขององค์กร
เชื่อมไฟล์และระบบเดิม กำหนดสิทธิ์ตามบทบาท เช่น ใครเห็นต้นทุน ใครเห็นเฉพาะราคาขาย
เปิดใช้กับทีม แล้วเปิดแอปถัดไป
ทีมเคาน์เตอร์ใช้ในงานประจำวัน แล้วเปิดแอปถัดไปทีละแอป เช่น ศูนย์เอกสาร สรุปสต็อกและลูกหนี้ หรือเชื่อม ERP แบบอ่านอย่างเดียว
ตัวอย่างคำถามที่ทีมถามได้
สิ่งที่เราวัดผลในธุรกิจจัดจำหน่าย
ตัวชี้วัดที่ตกลงร่วมกันตั้งแต่เริ่มใช้งาน วัดด้วยตัวเลขขององค์กรเอง ก่อนและหลังใช้งาน
- เวลาที่ใช้ตอบคำถามสินค้าหนึ่งข้อ
- สัดส่วนคำถามที่ทีมตอบได้เองโดยไม่ต้องถามพนักงานอาวุโส
- สัดส่วนคำขอเอกสารที่ลูกค้าดึงได้เอง
- เวลาที่พนักงานใหม่เริ่มตอบลูกค้าได้เอง
- มูลค่าสต็อกค้างและลูกหนี้ค้างที่ถูกติดตาม
หนึ่งวันกับ Phak AI
ร้านค้าโทรถามอะไหล่รุ่นเก่า เธอพิมพ์ถามผู้ช่วยใน LINE ได้เบอร์ที่ตรงพร้อมหน้าแคตตาล็อก และเห็นว่ามีอีกแบรนด์ในสต็อกแทนได้
ลูกค้าโรงงานขอเอกสารความปลอดภัยสารเคมี ทีมส่งลิงก์ให้ดึงเอกสารเองตามรหัส
บ่ายวันศุกร์ได้สรุปภาษาไทย 1 หน้า สินค้าค้างนาน 10 อันดับและร้านที่ค้างชำระ แล้วส่งต่อให้เซลส์ที่ดูแล
ขอบเขตที่ชัดเจน
Phak AI ช่วย
- Phak AI ช่วยค้นและเทียบรหัสข้ามแคตตาล็อกพร้อมอ้างที่มา
- Phak AI ช่วยตอบราคาและสต็อกจากไฟล์ที่องค์กรอัปเดต
- Phak AI ช่วยสรุปสต็อกค้างและลูกหนี้ค้างเป็นภาษาไทย
- Phak AI ช่วยให้พนักงานใหม่ตอบลูกค้าได้เร็วขึ้น
สิ่งที่ไม่ได้ทำ
- ไม่ได้แทน ERP, WMS หรือ CRM ที่มีอยู่
- ไม่ได้ทำ dashboard แทนระบบ BI เดิม
- ไม่ใช่ระบบ B2B e-commerce เต็มรูปแบบหรือโมเดลให้คะแนนเครดิต
- ไม่พยากรณ์ดีมานด์ และไม่คีย์ออเดอร์เข้า ERP เองโดยไม่มีคนตรวจ
คำถามที่พบบ่อย
ค้นหาอะไหล่ด้วย AI แม่นแค่ไหน ถ้าลูกค้าเรียกชื่อไม่ตรงแคตตาล็อก
ผู้ช่วยเข้าใจคำถามภาษาธรรมชาติ และตอบจากแคตตาล็อกกับตารางเทียบรหัสขององค์กรพร้อมอ้างหน้าที่มา พนักงานอาวุโสตรวจคำตอบและเติมคำเรียกสินค้าที่ลูกค้าใช้จริงเข้าคลัง คำตอบจึงตรงกับภาษาของลูกค้ามากขึ้นตามการใช้งาน
ต้องเชื่อม ERP ก่อนถึงจะถามสต็อกได้ไหม
ไม่ต้อง เริ่มได้จากไฟล์ Excel หรือ CSV ที่ export จากระบบเดิม เมื่อพร้อมจึงเชื่อม ERP แบบอ่านอย่างเดียวผ่านมาตรฐาน MCP
ร้านค้าหรือตัวแทนจะเห็นต้นทุนของเราไหม
ไม่เห็น ระบบกำหนดสิทธิ์ตามบทบาทได้ เช่น ร้านค้าเห็นเฉพาะราคาเกรดของตัวเอง ส่วนพนักงานภายในเห็นต้นทุน การตั้งสิทธิ์ละเอียดระดับนี้ปรับตามแต่ละองค์กร
ใช้กับสินค้าเคมีภัณฑ์หรืออุปกรณ์ไฟฟ้าได้ไหม นอกจากอะไหล่ยานยนต์
ได้ ใช้กับสินค้าเทคนิคที่มีหลายแบรนด์หลายรหัส เช่น เคมีภัณฑ์ อุปกรณ์เครือข่าย อุปกรณ์ไฟฟ้า หลักคือรวมแคตตาล็อกและเอกสารเทคนิคเข้าคลังเดียวแล้วถามได้
อ่านต่อ
คลังความรู้กลาง
รวมเอกสารทั้งองค์กรไว้ที่เดียว ถามเป็นภาษาไทย ได้คำตอบพร้อมอ้างอิงเอกสารต้นฉบับ
อ่านต่อ →LINE Q&A Assistant
ตอบคำถามใน LINE จากความรู้ขององค์กร ไม่แน่ใจไม่ตอบ ส่งต่อให้พนักงานดูแล
อ่านต่อ →Smart Quote / BOQ
ร่างใบเสนอราคาและ BOQ จากข้อมูลสินค้า ต้นทุน และงานเก่า ให้ทีมขายตรวจก่อนส่ง
อ่านต่อ →การเชื่อมต่อระบบ
เสียบระบบเดิมเข้าสมองกลกลางผ่าน MCP เริ่มจาก LINE, Drive, Excel แล้วค่อยต่อ ERP
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์งานจริง ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์แยก เชื่อมระบบเดิม แล้วเปิดใช้กับทีมทีละแอป
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม