Phak AI Platform

AI สำหรับองค์กร ที่เป็นสมองกลกลางของบริษัทคุณ

สรุปสั้น ๆ

Phak AI คือแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรที่รวมเอกสาร ไฟล์ และความรู้ของบริษัทไว้ในคลังกลางชุดเดียว แล้วให้พนักงานทุกระดับถามเป็นภาษาไทยผ่านเว็บหรือ LINE ได้คำตอบที่อ้างอิงเอกสารต้นฉบับ เหมาะกับผู้บริหารที่อยากให้ความรู้ขององค์กรไม่หายไปกับคน และให้ทีมเท่าเดิมทำงานได้มากขึ้น เปรียบได้กับ Second Brain (สมองที่สอง) ขององค์กรที่ยิ่งใช้ยิ่งรู้จักงานของคุณ

  • เอกสาร PDF และ Word
  • ไฟล์ Excel
  • Drive และอีเมล
  • ลิงก์เว็บและวิดีโอ
Phak AIสมองกลกลาง
  • คลังความรู้กลางจัดหมวดและทำดัชนีให้อัตโนมัติ
  • คำตอบพร้อมที่มาอ้างอิงเอกสารต้นฉบับทุกครั้ง
  • ถามผ่านเว็บหรือ LINEทีมถามเป็นภาษาไทยได้เลย
รวมความรู้ไว้ที่เดียว แล้วถามผ่านเว็บหรือ LINE

AI ภายในองค์กรต่างจาก AI ทั่วไปอย่างไร

AI สาธารณะตอบจากสิ่งที่ถูกฝึกมาหรือข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต แต่ไม่รู้จักสินค้า ลูกค้า และวิธีทำงานของบริษัทคุณ Phak AI ตอบจากความรู้จริงขององค์กรเท่านั้น และบอกได้ทุกครั้งว่าคำตอบมาจากเอกสารไหน

ระบบเก็บไฟล์อย่าง Drive หรือโฟลเดอร์ส่วนกลางยังต้องให้คนไปค้นเอง Phak AI เปลี่ยนเป็น "ข้อมูลมาหาคน" พนักงานถามเหมือนคุยกับเพื่อนร่วมงานที่จำทุกอย่างได้ ไม่ต้องจำชื่อไฟล์หรือคีย์เวิร์ด

ความรู้ที่สะสมในระบบเป็นของบริษัท ไม่ลาออกไปกับคน ทุกวันที่ใช้งานจึงเหมือนสะสมทุนปัญญาให้องค์กร

ความสามารถหลักของสมองกลกลางองค์กร

คลังความรู้กลาง (Knowledge Hub)

เก็บ PDF, Word, Excel, ภาพ, วิดีโอ, ลิงก์เว็บ และ YouTube ไว้ที่เดียว ระบบจัดทำดัชนีให้อัตโนมัติ ค้นด้วยภาษาธรรมชาติได้

บอร์ดความรู้ (Knowledge Board)

แยกความรู้เป็นบอร์ดตามแผนกหรือหัวข้อ เช่น HR, SOP, สินค้า, IT และกำหนดได้ว่าใครเข้าถึงบอร์ดไหน

ผู้ช่วย AI ตอบพร้อมที่มา

ตอบคำถามภาษาไทยจากเอกสารขององค์กร พร้อมอ้างอิงต้นฉบับให้ตรวจได้ ช่วยร่างอีเมล ข้อเสนอ และสรุปเอกสาร

ถาม-ตอบไฟล์ Excel/CSV

ถามเชิงตัวเลขเป็นภาษาไทย เช่น กลุ่มนี้มีกี่ราย จังหวัดไหนมากสุด ระบบคำนวณจากข้อมูลจริงในไฟล์

นำเข้าเอกสารพร้อมปิดบังข้อมูลส่วนบุคคล

นำเข้า PDF เช่น รายงานหรือ TOR พร้อมปิดบังข้อมูลส่วนบุคคล (PII masking) ลดความเสี่ยงตั้งแต่ต้นทาง

ความจำองค์กร (Organization Memory)

จดจำความเชื่อมโยงระหว่างลูกค้า ผู้ขาย งาน และคน รู้ว่าใครรับผิดชอบอะไร ค้นย้อนได้

โปรเจกต์ งาน และบันทึกการตัดสินใจ

กระดานงานติดตามความคืบหน้า และบันทึกการตัดสินใจพร้อมบริบทและเหตุผล ย้อนดูได้ว่าใครตัดสินใจอะไร เมื่อไหร่

ภาพรวมผู้บริหารและการเรียนรู้

Executive Dashboard ให้ผู้บริหารเห็นว่าทีมใช้งาน AI จริงแค่ไหน แผนกไหนได้ประโยชน์ และใช้ความรู้ในคลังเป็นฐานปฐมนิเทศพนักงานใหม่

AI สำหรับองค์กรของ Phak AI ทำงานอย่างไร

หลักการง่าย ๆ 3 ขั้น ไม่ต้องรื้อระบบเดิม

เก็บเข้าคลัง

นำเอกสาร ไฟล์ และข้อมูลที่มีอยู่ เช่น Drive, อีเมล, Excel เข้าคลังกลาง ระบบจัดหมวดและทำดัชนีให้

ค้นตามความหมาย

เมื่อมีคนถาม ระบบค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามความหมายของคำถาม ไม่ใช่แค่คำที่ตรงกัน

ตอบพร้อมที่มา

AI เรียบเรียงคำตอบจากเนื้อหาที่ค้นเจอ และแนบที่มาให้ตรวจได้ ถ้าไม่มั่นใจจะไม่ตอบเดา แต่ส่งต่อให้คน

สถาปัตยกรรม 2 ชั้น เริ่มเล็กแล้วขยายได้

เปรียบเหมือนตู้เบรกเกอร์ ชั้นล่างทำงานตลอด ชั้นบนเปิดหรือปิดได้ตามความพร้อมขององค์กร

ชั้นแพลตฟอร์ม (ทำงานตลอด)

ฐานความรู้กลาง ผู้ช่วย AI ตัวเชื่อมข้อมูลผ่าน MCP และบันทึกการตัดสินใจ ติดตั้งเต็มตั้งแต่วันแรก

ชั้นแอป (เปิด/ปิดได้)

แอปเฉพาะงาน เช่น ผู้ช่วยบน LINE, ใบเสนอราคา หรือหน้าจอผู้บริหาร เปิดเพิ่มได้โดยไม่ต้องติดตั้งใหม่หรือย้ายข้อมูล

ข้อมูลชุดเดียว

ข้อมูลจากทุกแอปไหลลงคลังกลางชุดเดียว แอปใหม่จึงใช้ความรู้ที่สะสมไว้ได้ตั้งแต่วันแรก

Human × AI Closed Loop: AI เสนอ คนยืนยัน

Phak AI ออกแบบให้ช่วยทีมภายในก่อน ไม่ใช่แทนคน คนป้อนความรู้ AI ฉลาดขึ้น คนทำงานเร็วขึ้น แล้วความรู้ใหม่ก็ป้อนกลับเข้าวงจร

ทุกจุดสำคัญ AI เป็นผู้ร่างหรือเสนอ แต่คนเป็นผู้ตรวจและตัดสินใจ สิ่งที่ส่งถึงลูกค้าปลายทางผ่านการตรวจของคนเสมอ

ใช้งาน AI ภายในองค์กรผ่านช่องทางไหน

พนักงานใช้ในช่องทางที่คุ้นเคยอยู่แล้ว

  • เว็บของระบบ สำหรับจัดการคลังความรู้และถามตอบแบบเต็มรูปแบบ
  • LINE Official Account ถามผู้ช่วยได้จากมือถือ
  • กลุ่ม LINE ของทีม ให้ผู้ช่วยตอบคำถามร่วมกันในกลุ่ม
  • ผู้ช่วยในชื่อและโลโก้ขององค์กรเอง (White-label)

คำถามที่พบบ่อย

Phak AI ต่างจาก ChatGPT อย่างไร

ChatGPT ตอบจากข้อมูลทั่วไปที่ถูกฝึกมา Phak AI ตอบจากเอกสารขององค์กรคุณ พร้อมบอกที่มาให้ตรวจได้ ข้อมูลอยู่บนเซิร์ฟเวอร์แยกขององค์กรและไม่ถูกนำไปฝึกโมเดล AI

ต้องรื้อหรือเปลี่ยนระบบเดิมไหม

ไม่ต้อง เริ่มจาก LINE, Excel และ Drive ที่ใช้อยู่ แล้วค่อยเชื่อมระบบใหญ่อย่าง ERP หรือ CRM ผ่าน MCP ตามความพร้อม

รองรับไฟล์อะไรบ้าง

รองรับ PDF, Word, Excel, ภาพ, วิดีโอ, ลิงก์เว็บ, YouTube และโน้ตข้อความ ระบบทำดัชนีให้อัตโนมัติแล้วผู้ช่วยค้นเจอได้

AI จะมาแทนพนักงานไหม

ไม่ Phak AI ออกแบบให้ช่วยทีมภายใน AI เสนอหรือร่าง คนตรวจและตัดสินใจทุกจุดสำคัญ

อ่านต่อ

การเชื่อมต่อระบบ

เสียบระบบเดิมเข้าสมองกลกลางผ่าน MCP เริ่มจาก LINE, Drive, Excel แล้วค่อยต่อ ERP

อ่านต่อ →

ความปลอดภัย

เซิร์ฟเวอร์แยกต่อองค์กร ไม่นำข้อมูลไปฝึกโมเดล คุมสิทธิ์ บันทึกทุกคำถาม สอดรับ PDPA

อ่านต่อ →

ปรึกษาทีม Phak AI

เล่าโจทย์งานจริง ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์แยก เชื่อมระบบเดิม แล้วเปิดใช้กับทีมทีละแอป

อ่านต่อ →

คลังความรู้กลาง

รวมเอกสารทั้งองค์กรไว้ที่เดียว ถามเป็นภาษาไทย ได้คำตอบพร้อมอ้างอิงเอกสารต้นฉบับ

อ่านต่อ →

Second Brain องค์กร

ระบบกลางที่เก็บความรู้ของบริษัทไว้ ไม่หายไปกับคน และถามหาได้ด้วยภาษาธรรมดา

อ่านต่อ →

RAG

เทคนิคให้ AI ค้นเอกสารก่อนตอบ คำตอบอิงข้อมูลจริงและบอกที่มาได้

อ่านต่อ →

ปรึกษาทีม Phak AI

เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม

1 เล่าโจทย์ที่อยากแก้ทีมช่วยจัดลำดับงานที่ AI ช่วยได้มากที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ
2 ดูระบบทำงานจริงเห็นการทำงานบนตัวอย่างข้อมูลของธุรกิจคุณก่อนตัดสินใจ
3 ติดตั้งและเริ่มใช้งานติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์แยกขององค์กร เชื่อมระบบที่ใช้อยู่