MarTech · ระบบธุรกิจ
ระบบหลังบ้านธุรกิจงานสั่งทำ ตั้งแต่แชทลูกค้าถึงกำไรต่องาน
MarTech คือสายระบบธุรกิจของ Phak AI สำหรับธุรกิจที่ขายงานสั่งทำ เช่น บิวท์อิน ตกแต่งภายใน และงานต่อเติมอาคาร ระบบหลังบ้านธุรกิจชุดนี้ออกแบบเพื่อร้อยงานตั้งแต่แชทลูกค้า ใบเสนอราคา สัญญา หน้างาน วางบิล ไปจนถึงกำไรต่องานไว้ในที่เดียว ทุกระบบทำงานบนสมองกลกลางตัวเดียวกับ Phak AI จึงใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน และเปิดใช้ทีละระบบได้ โดยเริ่มจากปัญหาที่เจ็บที่สุดของธุรกิจก่อน
- แชท LINE OA
- แชท Facebook
- ใบเสนอราคา
- สัญญาและใบแจ้งหนี้
- งาน (Job) เดียวเอกสารและต้นทุนผูกกับงานเดียวกัน
- เห็นกำไรต่องานไล่ได้จากแชทลูกค้าถึงต้นทุน
ระบบหลังบ้านธุรกิจ MarTech ของ Phak AI คืออะไร
ธุรกิจที่ขายงานสั่งทำมักเจอปัญหาเดียวกัน ข้อมูลอยู่คนละที่ ใบเสนอราคาแก้หลายรอบจนไม่แน่ใจว่าลูกค้าตกลงฉบับไหน เริ่มผลิตทั้งที่ยังไม่ได้มัดจำ ต้องคีย์ข้อมูลซ้ำลงโปรแกรมบัญชี และรู้กำไรจริงของแต่ละงานก็ตอนปิดงานไปแล้ว
MarTech คือชุดระบบธุรกิจที่ออกแบบเพื่อแก้เรื่องนี้ โดยให้ทุกเอกสารและทุกต้นทุนผูกกับงาน (Job) เดียว ตั้งแต่ลูกค้าทักแชทเข้ามาจนรับเงินงวดสุดท้าย ผู้บริหารจึงเห็นงานค้างและกำไรต่องานได้ระหว่างทาง ไม่ต้องรอสรุปตอนจบ
ระบบเหล่านี้ไม่ได้แยกขาดจาก Phak AI แต่ทำงานบนสมองกลกลาง (คอร์ที่ใช้ร่วมกันทุกระบบ) ตัวเดียวกับคลังความรู้กลาง ล็อกอิน บทบาท และสิทธิ์มาจากคอร์ ข้อมูลธุรกิจของทุกระบบจึงอยู่ในที่เดียวกัน
เส้นทางงานจาก lead ถึงกำไรต่องาน
ภาพรวมเส้นทางที่ระบบออกแบบให้รองรับ แต่ละธุรกิจปรับรายละเอียดได้ตามวิธีทำงานจริง
รับลูกค้าจากแชท
ลูกค้าทักทาง LINE OA หรือ Facebook ระบบผูกกับโปรไฟล์เดิมหรือสร้างใหม่ AI ติดป้ายและร่างคำตอบ แอดมินตรวจแล้วกดส่ง
เปิด lead และนัดวัดหน้างาน
ถ้าลูกค้าสนใจ ระบบเปิด lead หรือนัดวัดหน้างาน เซลส์บันทึกขนาด รูป และเสียงผ่านมือถือ
ใบเสนอราคาและการอนุมัติ
ออกใบเสนอราคา แก้หลายรอบได้ภายใต้เลขเดิม ถ้าส่วนลดเกินเพดานต้องให้ผู้จัดการอนุมัติก่อนส่ง
สัญญาหรือใบสั่งขาย
ลูกค้าตกลงแล้วออกใบสั่งขายหรือสัญญาพร้อมงวดชำระ ระบบสร้างงาน (Job) ให้อัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงหลังเซ็นต้องผ่านใบเพิ่มลดงาน
ออกแบบ ผลิต และหน้างาน
งานเดินตามลำดับ เช่น เริ่มออกแบบเมื่อได้มัดจำ ลูกค้าอนุมัติแบบผ่าน LINE แล้วจึงส่งต่อให้ฝ่ายผลิตหรือหน้างาน
วางบิลและรับเงินตามงวด
ฝ่ายการเงินออกใบแจ้งหนี้ตามงวด จับคู่สลิป ออกใบเสร็จ และส่งออกข้อมูลไปโปรแกรมบัญชีที่ใช้อยู่ โดยไม่ต้องคีย์ซ้ำ
กำไรต่องาน
ทุกต้นทุนที่จ่ายออกผูกกับงาน ระบบเทียบกำไรประเมินกับกำไรจริง และเตือนผู้บริหารระหว่างงาน ไม่ใช่ตอนปิดงาน
หลักคิดของระบบธุรกิจ MarTech
ทุกอย่างผูกกับงานเดียว
ใบเสนอราคา สัญญา แบบ ใบแจ้งหนี้ และต้นทุนผูกกับงาน (Job) เดียว จึงคิดกำไรต่องานได้จริง และไม่ต้องโทรถามว่างานถึงไหน
AI ร่าง คนกดส่ง
AI ช่วยร่างและตรวจ แต่เรื่องเงิน ราคา และทุกอย่างที่ส่งถึงลูกค้า ต้องมีคนกดยืนยันเสมอ
ข้อมูลชุดเดียวกับสมองกลกลาง
ทุกระบบส่งข้อมูลลงคอร์เดียวกับ Phak AI ทีมจึงถามเรื่องลูกค้าและงานจากคลังความรู้กลางได้จากข้อมูลชุดเดียว
ต่อยอดของที่ใช้อยู่
ลูกค้ายังคุยผ่าน LINE ได้เหมือนเดิม บัญชียังอยู่ในโปรแกรมบัญชีเดิม ระบบเชื่อมต่อแทนการทำซ้ำ
ปัญหาที่ระบบธุรกิจงานสั่งทำช่วยแก้
| ปัญหาที่พบบ่อย | ระบบช่วยอย่างไร |
|---|---|
| แชทหลายช่องทาง ตอบไม่ทัน แชทตกหล่น | รวมแชทไว้กล่องเดียว ทุกเรื่องมีเจ้าของ และ AI ร่างคำตอบจากคลังความรู้ |
| ใบเสนอราคาแก้หลายรอบจนสับสน | แก้เป็นรอบใหม่ภายใต้เลขเดิม เห็นชัดว่าลูกค้าตกลงฉบับไหน |
| ลูกค้าขอเปลี่ยนงานหลังเซ็นสัญญา | คุมทุกการเปลี่ยนแปลงด้วยใบเพิ่มลดงานที่ลูกค้าเซ็นรับ |
| ลืมเก็บเงินบางงวด | ออกใบแจ้งหนี้ตามงวดและติดตามลูกหนี้ตามอายุ |
| คีย์ข้อมูลซ้ำลงโปรแกรมบัญชี | ส่งออกข้อมูลเป็นชุดไปโปรแกรมบัญชีที่ใช้อยู่ |
| รู้กำไรจริงตอนปิดงานไปแล้ว | ผูกทุกต้นทุนกับงาน และเตือนเมื่อกำไรต่ำกว่าเกณฑ์ระหว่างงาน |
ขอบเขตที่ชัดเจน
Phak AI ช่วย
- Phak ช่วยร้อยเอกสารขาย สัญญา วางบิล และต้นทุนไว้ในงานเดียว
- Phak ช่วย AI ร่างคำตอบแชทและร่างเอกสาร ให้คนตรวจก่อนส่ง
- Phak ช่วยเชื่อมกับ LINE OA, Facebook และโปรแกรมบัญชีที่ใช้อยู่
- Phak ช่วยปรับลำดับอนุมัติและรูปแบบเอกสารตามวิธีทำงานจริงของธุรกิจ
สิ่งที่ไม่ได้ทำ
- ไม่ได้แทนระบบบัญชีแยกประเภท การปิดงบ หรือระบบเงินเดือน
- ไม่ได้เป็นระบบวางแผนการผลิตเต็มรูปแบบหรือโปรแกรมเขียนแบบ
- ไม่ได้สร้างภาพหรือวิดีโอ
- ไม่ได้ให้คำปรึกษาภาษี กติกาภาษีต้องให้ผู้ทำบัญชีของคุณยืนยันก่อนใช้งานจริง
เริ่มใช้ระบบธุรกิจของ Phak AI
ไม่ต้องเปิดทุกระบบพร้อมกัน เริ่มจากจุดที่เจ็บที่สุด แล้วเปิดระบบถัดไปบนข้อมูลชุดเดิม
เล่าเส้นทางงานจริง
วาดเส้นทางงานจากงานจริงของคุณ ตกลงรูปแบบเอกสาร ลำดับอนุมัติ และให้ผู้ทำบัญชียืนยันวิธีออกเอกสารภาษี
เลือกระบบแรก
เริ่มจากระบบที่แก้ปัญหาเร่งด่วนที่สุด เช่น ห้องแชทรวมช่องทาง หรือสายขายถึงเก็บเงิน
ติดตั้งและเชื่อมระบบเดิม
ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์แยกขององค์กร เชื่อม LINE OA, Facebook และโปรแกรมบัญชีที่ใช้อยู่ แล้วกำหนดสิทธิ์ตามบทบาท
เปิดใช้กับทีม แล้วเพิ่มทีละระบบ
เปิดใช้กับทีมที่เกี่ยวข้อง วัดผลจากสิ่งที่ตกลงกันตั้งแต่ต้น แล้วเปิดระบบถัดไปบนข้อมูลชุดเดิม
ระบบธุรกิจทั้งหมด
ห้องแชทรวมช่องทาง
รวมแชท LINE Facebook และเว็บไว้กล่องเดียว AI ร่างคำตอบจากคลังความรู้ คนตรวจแล้วกดส่ง
อ่านต่อ →ระบบงานสั่งทำ บิวท์อิน
ผูกขาย ออกแบบ ผลิต ติดตั้ง และเก็บเงินของงานบิวท์อินไว้ในงานเดียว เห็นกำไรต่องานระหว่างทาง
อ่านต่อ →ระบบงานต่อเติมอาคาร
คุมงานต่อเติมตั้งแต่ขาย ออกแบบ สัญญา VO วางบิล ถึงกำไรต่องาน ในระบบเดียว
อ่านต่อ →คำถามที่พบบ่อย
MarTech ของ Phak AI เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
เหมาะกับธุรกิจที่ขายงานสั่งทำและต้องคุมเอกสารหลายขั้น เช่น บิวท์อิน ตกแต่งภายใน และรับต่อเติมอาคาร ซึ่งมีทั้งใบเสนอราคาหลายรอบ งวดชำระ และต้นทุนต่องานที่ต้องติดตาม
ต้องใช้ Phak AI ก่อนถึงจะใช้ระบบธุรกิจได้ไหม
ระบบธุรกิจ MarTech ทำงานบนสมองกลกลางตัวเดียวกับ Phak AI ล็อกอินและสิทธิ์มาจากคอร์เดียวกัน รายละเอียดการติดตั้งจะสรุปร่วมกันใน workshop ช่วงเริ่มโครงการ
ต้องเลิกใช้โปรแกรมบัญชีเดิมไหม
ไม่ต้อง ระบบออกแบบให้ส่งออกข้อมูลไปโปรแกรมบัญชีที่ใช้อยู่ และให้ลูกค้ายังคุยผ่าน LINE ได้เหมือนเดิม
AI ส่งราคาหรือเอกสารให้ลูกค้าเองไหม
ไม่ เรื่องเงิน ราคา ส่วนลด และทุกอย่างที่ส่งถึงลูกค้า ต้องมีคนตรวจและกดยืนยันก่อน AI มีหน้าที่ร่างและตรวจทานเท่านั้น
ธุรกิจของเราใช้ระบบนี้ได้อย่างไร
เริ่มจากเล่าเส้นทางงานจริงของคุณ ตั้งแต่แชทลูกค้าถึงการเก็บเงิน ระบบปรับรูปแบบเอกสารและลำดับอนุมัติให้ตรงกับวิธีทำงานของธุรกิจ ปรึกษาทีม Phak AI เพื่อดูว่าควรเริ่มจากระบบไหน
อ่านต่อ
ก่อสร้าง / วัสดุก่อสร้าง
รับโจทย์ลูกค้าครบรอบเดียว ส่งแบบถึงช่างหน้างาน และเทียบใบเสนอราคาผู้รับเหมา
อ่านต่อ →เฟอร์นิเจอร์ / ตกแต่ง
เซลส์ค้นสเปก ราคา สต็อกทุกแบรนด์ ร่างข้อเสนอลูกค้าองค์กร และต่อยอดอ่าน TOR
อ่านต่อ →Smart Quote / BOQ
ร่างใบเสนอราคาและ BOQ จากข้อมูลสินค้า ต้นทุน และงานเก่า ให้ทีมขายตรวจก่อนส่ง
อ่านต่อ →คลังความรู้กลาง
รวมเอกสารทั้งองค์กรไว้ที่เดียว ถามเป็นภาษาไทย ได้คำตอบพร้อมอ้างอิงเอกสารต้นฉบับ
อ่านต่อ →แพลตฟอร์ม
สมองกลกลางขององค์กร รวมความรู้ไว้ที่เดียว ถามภาษาไทยได้ ตอบพร้อมที่มา
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์งานจริง ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์แยก เชื่อมระบบเดิม แล้วเปิดใช้กับทีมทีละแอป
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม