ขนส่งห้องเย็น / ต่อตู้ / อู่
AI สำหรับธุรกิจขนส่งห้องเย็น ต่อตู้รถ และอู่บริการ
Phak AI ช่วยกลุ่มธุรกิจรอบรถพาณิชย์ ตั้งแต่ต่อตู้ห้องเย็นและตัวถัง รับขนส่งสินค้าแช่แข็ง ไปจนถึงอู่ซ่อม ให้รวม lead จากหลายช่องทางไม่ให้หล่น ตอบช่วงราคาเริ่มต้นจากตารางที่บริษัทอนุมัติ ตอบลูกค้าเรื่องสถานะรถจากบอร์ดรายคัน และเก็บความรู้ช่างอาวุโสไว้กับองค์กร
- แชท LINE OA และเว็บ
- ตารางราคาและใบเสนอราคาเก่า
- คู่มือเครื่องเย็นและคนขับ
- ไฟล์ทะเบียนรถและ logger
- lead ไม่หล่นทุก lead เป็นการ์ดที่มีเจ้าของและวันติดตาม
- ตอบสถานะรถได้ทันทีแอดมินตอบลูกค้าจากบอร์ดรายคันและรายเคลม
- ความรู้ช่างอยู่กับองค์กรช่างใหม่ถามจากคู่มือ ได้คำตอบพร้อมบอกที่มา
ปัญหาที่ธุรกิจขนส่งห้องเย็นและอู่เจอบ่อย
lead กระจายหลายช่องทาง
มาจากหลายเบอร์ อีเมลส่วนตัว และคอมเมนต์เพจ ลูกค้าค้นหาราคามาก แต่ไม่มีราคาเริ่มต้นให้
ใบเสนอราคาต้องคิดใหม่ทุกครั้ง
คิด BOM และราคาใหม่ทุกงาน แม้สเปกจะใกล้เคียงงานเก่า
ลูกค้าโทรถามสถานะตลอด
รถเสร็จหรือยัง รถถึงไหน อุณหภูมิเท่าไร เคลมถึงไหน ทีมต้องไล่ถามกันเอง
ความรู้อยู่ในช่างอาวุโส
ช่างขาด คนขับใหม่ต้องเรียนรู้ขั้นตอนพรีคูลและขนถ่ายสินค้า
เอกสารรถครบกำหนดต้องตามเอง
ภาษี ประกันภัย ตรวจสภาพ และทะเบียนรถ ยังติดตามด้วยมือ
AI ธุรกิจขนส่งช่วยอะไรได้บ้าง
ทุกคำตอบอ้างอิงเอกสารต้นฉบับขององค์กร AI ร่างให้ คนในทีมเป็นผู้ตรวจและตัดสินใจ
ผู้ช่วยขายบน LINE และเว็บ
ผู้ช่วย LINE ถามประเภทรถ อุณหภูมิ สินค้า และความยาวตู้ แล้วตอบช่วงราคาเริ่มต้นจากตารางที่บริษัทอนุมัติ
อ่านต่อ →รวม lead เป็นการ์ดที่มีเจ้าของ
ทุก lead มีคนรับผิดชอบและมีการเตือนให้ติดตาม ไม่หล่นระหว่างช่องทาง
อ่านต่อ →บอร์ดสถานะรถรายคัน
แอดมินตอบลูกค้าเรื่องรถในโรงงานหรือในอู่ได้ทันทีจากบอร์ดรายคันและรายเคลม
อ่านต่อ →คลังความรู้ช่างและเครื่องทำความเย็น
รวมคู่มือเครื่องเย็น คู่มือคนขับ และเช็กลิสต์ QC ไว้ใน คลังความรู้กลาง ตอบพร้อมอ้างเอกสาร
อ่านต่อ →ถามข้อมูลรถจาก Excel
ถามรายงานอุณหภูมิต่อเที่ยวจากไฟล์ logger รถที่กินน้ำมันผิดปกติ และภาษีหรือประกันที่ใกล้หมด
อ่านต่อ →ใบเสนอราคาจากงานเก่า
ค้นสเปกและใบเสนอราคาเก่าได้ทันที และ Smart Quote ร่างใบเสนอราคาตามสูตรของบริษัทให้ทีมตรวจ
อ่านต่อ →เริ่มใช้งาน Phak AI ใน 3 ขั้น
เริ่มจากหน้าบ้านฝ่ายขาย แล้วเปิดแอปถัดไปให้หน้างานและฝ่ายขนส่งทีละแอป
เล่าโจทย์และรวบรวมเอกสารที่ใช้จริง
ตารางราคาที่อนุมัติ สเปก ใบเสนอราคาเก่า แกลเลอรีผลงาน และช่องทางที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา
ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์แยกขององค์กร
เชื่อม LINE OA เว็บไซต์ และระบบเดิม กำหนดสิทธิ์ตามบทบาท ให้ทุก lead เข้าที่เดียว
เปิดใช้กับทีม แล้วเปิดแอปถัดไป
เริ่มจากผู้ช่วยขายและการ์ด lead แล้วเปิดคลังความรู้ช่าง บอร์ดสถานะรถ ผู้ช่วยฝ่ายขนส่ง และสรุปสำหรับผู้บริหารได้ทีละแอป
ตัวอย่างคำถามที่ทีมถามได้
สิ่งที่เราวัดผลในธุรกิจขนส่ง
ตัวชี้วัดที่ตกลงร่วมกันตั้งแต่วันเริ่มใช้งาน วัดด้วยตัวเลขขององค์กรเอง ก่อนและหลังใช้งาน
- เวลาตอบลูกค้าครั้งแรก
- สัดส่วน lead ที่ได้ข้อมูลครบ
- สัดส่วน lead ที่ถูกติดตามครบ
- เวลาที่ใช้ทำใบเสนอราคา
- จำนวนสายที่โทรถามสถานะ
- เวลาฝึกช่างใหม่
- ค่าปรับหรือวันที่รถต้องจอดเพราะเอกสารขาด
หนึ่งวันกับ Phak AI
ทักเพจถามราคาตู้เย็น ผู้ช่วยถามประเภทรถ อุณหภูมิ และสินค้า ให้ช่วงราคาเริ่มต้น แล้วบันทึกเป็นการ์ด lead ให้เซลส์โทรกลับตอนเช้า
ลูกค้าเก่าโทรถามว่ารถซ่อมเสร็จหรือยัง แอดมินเปิดบอร์ดรายคันแล้วตอบได้ทันที
ถามขั้นตอนติดตั้งเครื่องเย็นจากคลังความรู้ที่ถอดจากประสบการณ์รุ่นพี่ไว้
ขอบเขตที่ชัดเจน
Phak AI ช่วย
- Phak AI ช่วยรวม lead และตอบช่วงราคาเริ่มต้นจากตารางที่อนุมัติ
- Phak AI ช่วยตอบสถานะรถจากบอร์ดรายคัน
- Phak AI ช่วยถามข้อมูลรถ อุณหภูมิ และเอกสารครบกำหนดจากไฟล์
- Phak AI ช่วยเก็บความรู้ช่างและคนขับไว้กับองค์กร
สิ่งที่ไม่ได้ทำ
- ไม่ใช่ ERP ระบบบัญชี หรือระบบวางเส้นทางขนส่ง (TMS)
- ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ IoT logger หรือ GPS
- ไม่ประเมินความเสียหายจากภาพ และไม่คำนวณโครงสร้างตู้
- ไม่ขอการรับรองมาตรฐานแทน และไม่ใช่ระบบผ่อนหรือสินเชื่อ
คำถามที่พบบ่อย
ผู้ช่วยจะบอกราคาตู้กับลูกค้าเลยไหม
บอกได้เฉพาะช่วงราคาเริ่มต้นจากตารางที่บริษัทอนุมัติ ราคาจริงยังมาจากเซลส์หลังได้ข้อมูลครบ ช่วยให้ลูกค้าได้คำตอบเร็วและเซลส์ได้ lead ที่พร้อมคุย
ตอบลูกค้าว่ารถถึงไหนจาก GPS ได้ไหม
Phak AI ตอบสถานะงานซ่อมหรืองานต่อตู้จากบอร์ดรายคัน และรายงานอุณหภูมิจากไฟล์ logger ส่วนตำแหน่งรถบนถนน ทีม Phak AI เชื่อมกับระบบ GPS ที่องค์กรใช้อยู่ผ่านมาตรฐาน MCP
ต้องเปลี่ยนโปรแกรมที่ใช้อยู่ไหม
ไม่ต้อง เริ่มจาก Excel, LINE และ Google Drive ที่มีอยู่ เมื่อพร้อมจึงเชื่อมระบบเดิมผ่านมาตรฐาน MCP
อ่านต่อ
LINE Q&A Assistant
ตอบคำถามใน LINE จากความรู้ขององค์กร ไม่แน่ใจไม่ตอบ ส่งต่อให้พนักงานดูแล
อ่านต่อ →คลังความรู้กลาง
รวมเอกสารทั้งองค์กรไว้ที่เดียว ถามเป็นภาษาไทย ได้คำตอบพร้อมอ้างอิงเอกสารต้นฉบับ
อ่านต่อ →Smart Quote / BOQ
ร่างใบเสนอราคาและ BOQ จากข้อมูลสินค้า ต้นทุน และงานเก่า ให้ทีมขายตรวจก่อนส่ง
อ่านต่อ →CEO Cockpit
ภาพรวมสำหรับผู้บริหาร ถามยอดขายเป็นภาษาไทย ดูการใช้ AI ของทีม และเชื่อมเป้าหมายถึงงาน
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์งานจริง ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์แยก เชื่อมระบบเดิม แล้วเปิดใช้กับทีมทีละแอป
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม