AI Application
AI สำหรับทีมขาย ที่รวมข้อมูลลูกค้าและดีลไว้ที่เดียว แล้วช่วยเตรียมการเข้าพบ
Sales Workspace คือ AI สำหรับทีมขายบน Phak AI เป็นศูนย์รวมข้อมูลลูกค้า ดีล สเปกสินค้า และงานที่เคยทำ พร้อมผู้ช่วย AI ที่ช่วยเตรียมการเข้าพบและร่างข้อเสนอ ช่วยให้เซลส์ใหม่ทำงานได้ใกล้เคียงคนที่เก่งที่สุดในทีม ต่อยอดจากไฟล์และระบบขายที่ใช้อยู่ ไม่ต้องรื้อของเดิม
ลูกค้ารายนี้เคยซื้ออะไร ใบเสนอราคาล่าสุดเท่าไร?
พบประวัติการซื้อและใบเสนอราคาล่าสุดของลูกค้ารายนี้ สรุปให้ก่อนเข้าพบแล้ว
ที่มา: ใบเสนอราคาเก่าในคลังAI สำหรับทีมขายช่วยแก้ปัญหาอะไร
ความรู้การขายอยู่กับคนเก่ง
วิธีปิดดีล สเปกที่ลูกค้าชอบ และบทเรียนจากงานเก่า อยู่ในหัวเซลส์อาวุโสไม่กี่คน
เซลส์ใหม่ใช้เวลานาน
กว่าจะตอบสเปก ราคา และสต็อกได้เอง ต้องถามรุ่นพี่และเปิดไฟล์หลายชุด
เตรียมเข้าพบไม่ทัน
ก่อนพบลูกค้าต้องไล่ดูประวัติการซื้อ ใบเสนอราคา และเรื่องที่คุยค้างไว้จากหลายที่
ข้อเสนอเขียนใหม่ทุกครั้ง
อีเมลและข้อเสนอถึงลูกค้าองค์กรต้องค้นข้อมูลก่อนเขียน ทั้งที่เคยมีงานคล้ายกันแล้ว
Sales Workspace ทำงานอย่างไร
รวมความรู้การขายเข้าคลัง
แคตตาล็อก สเปก ตารางราคาและสต็อก ใบเสนอราคาเก่า และเคสงานที่เคยทำ เข้า คลังความรู้กลาง
เชื่อมข้อมูลลูกค้าและดีล
นำข้อมูลลูกค้าและดีลจากไฟล์ Excel หรือระบบขายที่ใช้อยู่ เชื่อมระบบใหญ่ผ่าน MCP ตามความพร้อม ส่วนนี้ปรับให้เข้ากับแต่ละองค์กร
ถามก่อนเข้าพบ
เซลส์ถามผู้ช่วยว่าลูกค้ารายนี้เคยซื้ออะไร มีเรื่องอะไรค้าง และควรเสนออะไร ได้คำตอบพร้อมที่มา
ร่างข้อเสนอให้ตรวจ
ผู้ช่วยร่างอีเมลหรือข้อเสนอจากข้อมูลจริง เซลส์ตรวจและปรับก่อนส่ง
ตัวอย่างคำถามที่เซลส์ถามได้
ขอบเขตที่ชัดเจนของ Sales Workspace
Phak AI ช่วย
- Phak AI ช่วยเซลส์ค้นสเปก ราคา และสต็อกได้ทุกแบรนด์ในคลังเดียว
- Phak AI ช่วยสรุปข้อมูลลูกค้าและงานเก่าก่อนเข้าพบ
- Phak AI ช่วยร่างอีเมลและข้อเสนอถึงลูกค้าองค์กร
- Phak AI ช่วยเก็บความรู้ของเซลส์อาวุโสให้คนใหม่ใช้ได้
สิ่งที่ไม่ได้ทำ
- ไม่ได้คุยกับลูกค้าแทนเซลส์ ทุกอย่างช่วยทีมภายใน
- ไม่ได้แทนระบบ CRM หรือ ERP ที่ใช้อยู่
- ไม่ได้อนุมัติราคาพิเศษหรือส่วนลดแทนผู้มีอำนาจ
- ไม่ได้พยากรณ์ยอดขายหรือดีมานด์
ข้อมูลที่ Sales Workspace ต้องใช้
- แคตตาล็อก สเปก และเอกสารสินค้าทุกแบรนด์
- ตารางราคาและสต็อกในรูป Excel หรือ CSV
- ใบเสนอราคาเก่าและเคสงานที่เคยทำ
- รายชื่อลูกค้าและสถานะดีลจากไฟล์หรือระบบขายเดิม
- สิทธิ์ตามบทบาท เช่น ใครเห็นต้นทุน ใครเห็นเฉพาะราคาขาย
คำถามที่พบบ่อย
Sales Workspace ต่างจาก CRM อย่างไร
CRM เก็บรายการลูกค้าและดีล Sales Workspace เน้นให้เซลส์ถามความรู้การขายเป็นภาษาไทย ทั้งสเปก ราคา งานเก่า และประวัติลูกค้า แล้วช่วยเตรียมการเข้าพบ ใช้ร่วมกับระบบขายที่มีอยู่ได้
เชื่อมข้อมูลลูกค้าและดีลจากระบบเดิมอย่างไร
เริ่มจากไฟล์ Excel หรือรายชื่อลูกค้าที่ทีมใช้อยู่ ถ้ามีระบบขายหรือ CRM เชื่อมผ่าน MCP โดยปรับตามไฟล์และระบบที่แต่ละองค์กรใช้ ส่วนค้นสเปก ราคา สต็อก และร่างข้อเสนอทำงานจากคลังความรู้กลาง
จะวัดผลอย่างไร
ตัวชี้วัดที่ใช้ เช่น เวลาที่เซลส์ใหม่พร้อมขาย เวลาเตรียมข้อเสนอ คำถามที่ต้องถามรุ่นพี่ และอัตราชนะงาน วัดด้วยตัวเลขขององค์กรเอง เทียบก่อนและหลังใช้งาน
อ่านต่อ
Smart Quote / BOQ
ร่างใบเสนอราคาและ BOQ จากข้อมูลสินค้า ต้นทุน และงานเก่า ให้ทีมขายตรวจก่อนส่ง
อ่านต่อ →LINE Q&A Assistant
ตอบคำถามใน LINE จากความรู้ขององค์กร ไม่แน่ใจไม่ตอบ ส่งต่อให้พนักงานดูแล
อ่านต่อ →เฟอร์นิเจอร์ / ตกแต่ง
เซลส์ค้นสเปก ราคา สต็อกทุกแบรนด์ ร่างข้อเสนอลูกค้าองค์กร และต่อยอดอ่าน TOR
อ่านต่อ →ค้าส่ง / จัดจำหน่าย
ค้นหาอะไหล่ เทียบรหัสข้ามแคตตาล็อก และถามราคาสต็อกเป็นภาษาไทย สำหรับทีมขายและเคาน์เตอร์
อ่านต่อ →เอเจนซี่การตลาด / สื่อ
คลังความรู้กลางของเอเจนซี่ AE ใหม่ถาม rate card และเคสเก่าผ่าน LINE ได้ทันที
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม