ค้าปลีกหลายสาขา

AI ร้านค้าปลีกหลายสาขา และร้านมือถือที่มีบริการผ่อน

สรุปสั้น ๆ

Phak AI ช่วยร้านค้าปลีกหลายสาขาและร้านมือถือที่ขายผ่านโซเชียลและปิดการขายในแชท ให้ตอบคำถามซ้ำเรื่องราคา เงื่อนไขผ่อน และเอกสารที่ต้องใช้จากข้อมูลที่ร้านอนุมัติ เจ้าของถามสต็อกค้างข้ามสาขาเป็นภาษาไทยได้ทันที และทุกสาขาตอบลูกค้าตรงกันจากคลังความรู้เดียว

  • แชทลูกค้าบน LINE OA
  • ตารางผ่อนและเช็กลิสต์
  • Excel สต็อกทุกสาขา
  • กติกาและนโยบายของร้าน
Phak AIสมองกลกลาง
  • แชทไม่หล่นตอบเงื่อนไขผ่อนจากตารางที่ร้านอนุมัติ แล้วส่งต่อให้พนักงานสาขา
  • ถามสต็อกข้ามสาขาเจ้าของพิมพ์ถามของค้างและของใกล้ขาดเป็นภาษาไทย
  • ทุกสาขาตอบตรงกันพนักงานถามกติกาจากคลังความรู้เดียว พร้อมบอกที่มา
ข้อมูลที่ร้านมีอยู่เข้าสู่ Phak AI ให้แชทไม่หล่น เห็นสต็อกทุกสาขา และทุกสาขาตอบตรงกัน

ปัญหาที่ร้านค้าปลีกหลายสาขาเจอบ่อย

คำถามซ้ำในแชทกินเวลาทั้งวัน

ราคา เงื่อนไขผ่อน เอกสารที่ต้องใช้ ถูกถามซ้ำทุกวัน และแชทหล่นเมื่อพนักงานไม่ว่าง

สต็อกจม ราคาตกทุกวัน

สินค้าที่ค้างนานคือเงินที่ลดค่าลงเรื่อย ๆ แต่ต้องไล่ดูจาก Excel หลายสาขา

ความรู้อยู่ในหัวเจ้าของ

แต่ละสาขาตอบไม่ตรงกัน เปิดสาขาใหม่ทีไรเหมือนต้องโคลนตัวเจ้าของไปด้วย

ข้อมูลลูกค้ากระจายอยู่ในแชท

ร้านยังไม่มีฐานลูกค้าเป็นของตัวเอง และการติดตามงวดหรือนัดหมายยังทำด้วยมือ

AI ร้านค้าปลีกช่วยอะไรได้บ้าง

ทุกคำตอบอ้างอิงเอกสารต้นฉบับขององค์กร AI ร่างให้ คนในทีมเป็นผู้ตรวจและตัดสินใจ

แชทไม่หล่น ตอบได้นอกเวลา

ผู้ช่วย LINE ตอบเงื่อนไขผ่อนและเช็กลิสต์เอกสารจากตารางที่ร้านอนุมัติ แล้วส่งต่อให้พนักงานสาขา (ต้องเปิด LINE OA)

อ่านต่อ →

คลังความรู้กลางให้ทุกสาขาตอบตรงกัน

รวมตารางผ่อน นโยบาย และกติกาคืนสินค้าไว้ใน คลังความรู้กลาง พนักงานใหม่ถามเองได้ ไม่ต้องโทรหาเจ้าของ

อ่านต่อ →

ถามสต็อกข้ามสาขาเป็นภาษาไทย

ถามจากไฟล์ Excel ได้ทันที เช่น รุ่นไหนค้างเกิน 60 วัน สาขาไหนใกล้ขาด รวมข้อมูลหลายนิติบุคคลจากไฟล์ได้

อ่านต่อ →

รายงานสต็อกค้างรายสัปดาห์

สรุปสินค้าค้างนานให้เจ้าของตัดสินใจจัดโปรระบายของได้เร็วขึ้น

อ่านต่อ →

เตือนก่อนครบกำหนด

ถ้ามีตารางงวดเป็นไฟล์ ระบบช่วยเตือนรายการที่ใกล้ครบกำหนดให้ทีมติดตาม

อ่านต่อ →

คำตอบมาตรฐานเรื่องความเป็นส่วนตัว

เตรียมคำตอบที่ร้านอนุมัติไว้สำหรับคำถามเรื่องการใช้ข้อมูลลูกค้า เพื่อสร้างความไว้ใจ

อ่านต่อ →

เริ่มใช้งาน Phak AI ใน 3 ขั้น

ร้านเปิดช่องทางเอง ทีม Phak AI ช่วยรวบรวมข้อมูล ติดตั้ง และเปิดผู้ช่วยให้ทุกสาขาใช้

เล่าโจทย์และรวบรวมข้อมูล

ร้านเปิด LINE OA และ Google Business Profile ทุกสาขา แล้วรวบรวมตารางผ่อน เช็กลิสต์เอกสาร และ Excel สต็อกที่ใช้จริง

ติดตั้งและกำหนดสิทธิ์

ติดตั้ง Phak AI บนเซิร์ฟเวอร์แยกของร้าน เชื่อมไฟล์และช่องทางเดิม แล้วกำหนดสิทธิ์ว่าแต่ละสาขาเห็นข้อมูลอะไร

เปิดใช้ทุกสาขา แล้วเพิ่มทีละแอป

เปิดผู้ช่วยตอบแชท ถามสต็อกภาษาไทย และคลังความรู้กลาง แล้วเปิดแอปถัดไป เช่น เตือนงวด ดึงลูกค้าเก่ากลับมา และเทิร์นเครื่องเก่า

ตัวอย่างคำถามที่ทีมถามได้

รุ่นไหนค้างเกิน 60 วัน สาขาไหนสต็อกตัน?
รุ่นนี้ผ่อนกี่งวด ใช้เอกสารอะไรบ้าง?
สาขาไหนใกล้ขาดรุ่นนี้?
ลูกค้าคนไหนคุยค้างไว้ยังไม่ปิดการขาย?
กติกาคืนสินค้าของร้านเป็นอย่างไร?

สิ่งที่เราวัดผลในร้านค้าปลีก

ตัวชี้วัดที่ตกลงร่วมกันตั้งแต่เริ่มใช้งาน วัดด้วยตัวเลขขององค์กรเอง ก่อนและหลังใช้งาน

  • จำนวนสินค้าที่ค้างเกิน 60 วัน
  • เวลาที่ใช้หาข้อมูลสต็อก
  • เวลาตอบแชทครั้งแรก
  • สัดส่วนแชทที่ผู้ช่วยตอบได้เอง
  • จำนวนคำถามที่พนักงานต้องถามเจ้าของ
  • เวลาสอนพนักงานใหม่

หนึ่งวันกับ Phak AI

ลูกค้า

ทัก LINE ถามเงื่อนไขผ่อนรุ่นใหม่ ผู้ช่วยตอบตามตารางที่ร้านอนุมัติ ขอเอกสารครบ แล้วส่งต่อให้พนักงานสาขาใกล้บ้านเช้าวันรุ่งขึ้น

เจ้าของร้าน

เช้าวันจันทร์พิมพ์ถามว่ารุ่นไหนค้างเกิน 60 วัน ได้รายการทันทีและตัดสินใจจัดโปรระบายของ

พนักงานสาขาใหม่

ถามกติกาคืนสินค้าจากคลังความรู้แทนการโทรหาเจ้าของ

ขอบเขตที่ชัดเจน

Phak AI ช่วย

  • Phak AI ช่วยตอบคำถามซ้ำในแชทจากข้อมูลที่ร้านอนุมัติ
  • Phak AI ช่วยให้เจ้าของถามสต็อกข้ามสาขาเป็นภาษาไทย
  • Phak AI ช่วยให้ทุกสาขาตอบลูกค้าตรงกัน
  • Phak AI ช่วยเตือนรายการที่ใกล้ครบกำหนดจากไฟล์ตารางงวด

สิ่งที่ไม่ได้ทำ

  • ไม่ใช่ระบบ POS หรือระบบผูก IMEI
  • ไม่ใช่ระบบล็อกเครื่อง
  • ไม่ประเมินเครดิตหรืออนุมัติการผ่อน
  • ไม่ตีราคามือสอง และไม่ใช่ระบบบัญชีหรือระบบทวงหนี้

คำถามที่พบบ่อย

AI ตอบแชทร้านมือถือจะตอบเงื่อนไขผ่อนผิดไหม

ผู้ช่วยตอบจากตารางผ่อนและเช็กลิสต์ที่ร้านอนุมัติเท่านั้น ถ้าคำถามไม่อยู่ในข้อมูลหรือไม่แน่ใจ จะส่งต่อให้พนักงานแทนการเดา

ต้องมี LINE OA ก่อนไหม

ถ้าต้องการให้ผู้ช่วยตอบลูกค้าทางแชท ร้านต้องเปิด LINE OA ก่อน ส่วนการใช้งานภายใน เช่น ถามสต็อกหรือถามกติกา เริ่มได้ทันที

Phak AI อนุมัติการผ่อนหรือเช็กเครดิตลูกค้าได้ไหม

ไม่ได้ Phak AI ช่วยตอบข้อมูลและเตรียมเอกสาร ส่วนการพิจารณาอนุมัติยังเป็นหน้าที่ของร้านหรือผู้ให้บริการผ่อนตามเดิม

มีหลายสาขาหลายนิติบุคคล รวมข้อมูลได้ไหม

ได้ ในระดับไฟล์ เช่น นำ Excel สต็อกของแต่ละสาขาหรือแต่ละนิติบุคคลมาถามรวมกันเป็นภาษาไทย

ปรึกษาทีม Phak AI

เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม

1 เล่าโจทย์ที่อยากแก้ทีมช่วยจัดลำดับงานที่ AI ช่วยได้มากที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ
2 ดูระบบทำงานจริงเห็นการทำงานบนตัวอย่างข้อมูลของธุรกิจคุณก่อนตัดสินใจ
3 ติดตั้งและเริ่มใช้งานติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์แยกขององค์กร เชื่อมระบบที่ใช้อยู่