FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI สำหรับองค์กรและ Phak AI
หน้านี้รวมคำตอบสั้น ๆ สำหรับผู้บริหารที่กำลังพิจารณาใช้ AI สำหรับองค์กร ครอบคลุมความปลอดภัยของข้อมูล ความต่างจาก ChatGPT การเชื่อม Excel และ ERP การใช้งานผ่าน LINE และวิธีเริ่มใช้งาน Phak AI
ข้อมูลบริษัทของเราจะถูกเอาไปฝึกโมเดล AI ไหม?
ไม่ Phak AI ไม่นำข้อมูลขององค์กรไปฝึกโมเดล AI และแต่ละองค์กรใช้เซิร์ฟเวอร์แยก
ที่มา: หน้าความปลอดภัย Phak AIก่อนเริ่มใช้ AI สำหรับองค์กร ควรรู้อะไร
คำถามส่วนใหญ่ของผู้บริหารมี 3 เรื่อง คือ ข้อมูลปลอดภัยไหม ต้องรื้อระบบเดิมไหม และจะเริ่มอย่างไรให้เห็นผล คำตอบด้านล่างสรุปหลักการของ Phak AI ไว้ทั้งหมด
อ่านรายละเอียดเพิ่มได้ที่ ความปลอดภัย และ การเชื่อมต่อระบบ หรือปรึกษาทีม Phak AI
คำถามที่พบบ่อย
Phak AI คืออะไร
Phak AI คือแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กร ที่รวมความรู้ของบริษัทไว้เป็นสมองกลกลาง ให้พนักงานถามเป็นภาษาไทยแล้วได้คำตอบจากเอกสารขององค์กรพร้อมบอกที่มา
Phak AI ต่างจาก ChatGPT อย่างไร
ChatGPT ตอบจากข้อมูลทั่วไปที่ถูกฝึกมาหรืออินเทอร์เน็ต Phak AI ตอบจากเอกสารจริงขององค์กร อ้างอิงต้นฉบับได้ ข้อมูลอยู่บนเซิร์ฟเวอร์แยกขององค์กร และไม่ถูกนำไปฝึกโมเดล AI
ใช้ AI กับข้อมูลบริษัทปลอดภัยไหม
แต่ละองค์กรมีเซิร์ฟเวอร์แยก ข้อมูลไม่ปนกัน คุมสิทธิ์ตามบทบาท บันทึกการใช้งานทุกคำถาม และปิดบังข้อมูลส่วนบุคคลตอนนำเข้าเอกสาร สอดรับ PDPA
Phak AI เอาข้อมูลเราไปเทรน AI ไหม
ไม่ ข้อมูลและคำถามขององค์กรไม่ถูกนำไปฝึกโมเดล AI ความรู้ในคลังเป็นของบริษัทคุณ
ต่างจาก Google Drive หรือโฟลเดอร์กลางอย่างไร
ระบบเก็บไฟล์ให้คนไปค้นเอง Phak AI ทำให้ข้อมูลมาหาคน พนักงานถามด้วยภาษาธรรมชาติแล้วได้คำตอบพร้อมที่มา ไม่ต้องจำชื่อไฟล์
AI อ่านไฟล์ Excel แล้วตอบภาษาไทยได้ไหม
ได้ ถามเชิงตัวเลขจากไฟล์ Excel หรือ CSV เป็นภาษาไทยได้ เช่น กลุ่มนี้มีกี่ราย จังหวัดไหนมากสุด ระบบคำนวณจากข้อมูลจริงในไฟล์
เชื่อมกับ ERP ที่ใช้อยู่ได้ไหม
ได้ เชื่อมผ่าน MCP หรือ Custom API เป็นรายโครงการ เริ่มจากการอ่านข้อมูลอย่างเดียว หรือเริ่มจากไฟล์ที่ส่งออกจาก ERP ก่อนก็ได้ ไม่ต้องรื้อระบบเดิม
ใช้ผ่าน LINE ได้ไหม
ได้ พนักงานถามผู้ช่วยผ่าน LINE Official Account หรือในกลุ่ม LINE ของทีม และใช้ผ่านเว็บของระบบได้
รองรับไฟล์อะไรบ้าง
รองรับ PDF, Word, Excel, ภาพ, วิดีโอ, ลิงก์เว็บ, YouTube และโน้ตข้อความ ระบบทำดัชนีให้อัตโนมัติ
AI ตอบผิดหรือกุเรื่องได้ไหม
Phak AI ตอบโดยอ้างอิงเอกสารจริงและบอกที่มาให้ตรวจได้ ถ้าไม่แน่ใจจะไม่ตอบเดา แต่ส่งต่อให้คน ถ้าพบคำตอบไม่ครบ ให้เพิ่มเอกสารเข้าคลัง
ต้องเตรียมอะไรบ้างก่อนเริ่ม
เตรียมเอกสารและไฟล์ที่ใช้ทำงานจริง รายการคำถามที่ทีมถามบ่อย และคนรับรองคำตอบฝั่งองค์กร
เริ่มใช้ Phak AI อย่างไร
เล่าโจทย์และรวบรวมเอกสารที่ใช้จริง จากนั้นติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์แยกขององค์กร เชื่อมระบบเดิม และกำหนดสิทธิ์ แล้วเปิดใช้กับทีม และเปิดแอปถัดไปได้ทีละแอป
AI จะมาแทนพนักงานไหม
ไม่ Phak AI ออกแบบให้ช่วยทีมภายใน AI เสนอหรือร่าง คนตรวจและตัดสินใจทุกจุดสำคัญ
ราคาเท่าไหร่
ขึ้นกับขอบเขตงาน ปรึกษาทีม Phak AI เพื่อประเมินขอบเขตร่วมกัน
อ่านต่อ
ความปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์แยกต่อองค์กร ไม่นำข้อมูลไปฝึกโมเดล คุมสิทธิ์ บันทึกทุกคำถาม สอดรับ PDPA
อ่านต่อ →แพลตฟอร์ม
สมองกลกลางขององค์กร รวมความรู้ไว้ที่เดียว ถามภาษาไทยได้ ตอบพร้อมที่มา
อ่านต่อ →การเชื่อมต่อระบบ
เสียบระบบเดิมเข้าสมองกลกลางผ่าน MCP เริ่มจาก LINE, Drive, Excel แล้วค่อยต่อ ERP
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์งานจริง ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์แยก เชื่อมระบบเดิม แล้วเปิดใช้กับทีมทีละแอป
อ่านต่อ →อภิธานศัพท์ AI
ศัพท์ AI ที่ผู้บริหารควรรู้ อธิบายเป็นภาษาง่าย พร้อมตัวอย่างการใช้ในองค์กร
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม