ค้าปลีกหลายสาขา
เตือนงวดก่อนครบกำหนด สำหรับร้านค้าปลีกที่มีบริการผ่อน
สำหรับร้านค้าปลีกและร้านมือถือที่มีตารางงวดเป็นไฟล์ Phak AI ช่วยเตือนรายการที่ใกล้ครบกำหนดให้ทีมติดตามได้ทัน พนักงานถามในกลุ่ม LINE ของทีมว่างวดไหนใกล้ครบกำหนด แล้วได้รายการแยกสาขาพร้อมร่างข้อความเตือนแบบที่ร้านอนุมัติ พนักงานเป็นคนตรวจและส่งเอง ใช้ได้เมื่อร้านมีตารางงวดเป็นไฟล์ Excel หรือ CSV
ขอรายการงวดที่ครบกำหนดภายใน 3 วันข้างหน้า ของสาขา 2
พบ 4 รายการ เรียงตามวันครบกำหนด พร้อมร่างข้อความเตือนแบบที่ร้านอนุมัติไว้ให้แล้ว
ที่มา: ตารางงวด สาขา 2 อัปเดตล่าสุดตรวจชื่อและวันที่กับไฟล์แล้ว ส่งข้อความเตือนลูกค้าเองทาง LINE OA ของร้าน
ทำไมการติดตามงวดด้วยมือถึงหลุด
ไล่ดูตารางทุกวันไม่ไหว
ตารางงวดยาวขึ้นทุกเดือน พนักงานต้องกรองเองว่ารายการไหนใกล้ครบกำหนด
แต่ละสาขาติดตามไม่เหมือนกัน
บางสาขาเตือนล่วงหน้า บางสาขาเตือนเมื่อเลยกำหนดแล้ว ลูกค้าได้ประสบการณ์ไม่เท่ากัน
ข้อความเตือนแต่ละคนเขียนเอง
น้ำเสียงไม่สม่ำเสมอ บางครั้งแข็งเกินไปจนลูกค้าไม่สบายใจ
เตือนงวดก่อนครบกำหนดทำงานอย่างไร
ใช้ได้เมื่อร้านมีตารางงวดเป็นไฟล์ ระบบไม่ส่งข้อความหาลูกค้าเอง
ร้านส่งตารางงวดเข้าคลัง
ไฟล์ Excel หรือ CSV ที่มีลูกค้า สาขา และวันครบกำหนด กำหนดสิทธิ์ตามบทบาทว่าใครเข้าถึงได้
ทีมถามทุกเช้าในกลุ่ม LINE
เช่น งวดไหนครบกำหนดใน 3 วันข้างหน้า แยกตามสาขา ได้รายการจากไฟล์ล่าสุดพร้อมที่มา
AI ร่างข้อความเตือน
ร่างจากแบบข้อความที่ร้านอนุมัติไว้ น้ำเสียงสุภาพและตรงกันทุกสาขา
พนักงานตรวจและส่งเอง
AI ร่าง คนตัดสินใจ พนักงานตรวจชื่อ วันที่ และส่งผ่าน LINE OA ของร้าน
ตัวอย่างคำถามที่ทีมถามเรื่องงวดใกล้ครบกำหนด
สิ่งที่วัดผลของการเตือนงวด
ตกลงร่วมกันตอนเริ่มใช้งาน วัดด้วยตัวเลขของร้านเอง ปรึกษาทีม Phak AI เพื่อเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะกับร้าน
- เวลาที่พนักงานใช้กรองรายการใกล้ครบกำหนดแต่ละวัน
- สัดส่วนรายการที่ได้รับการเตือนก่อนถึงกำหนด
- จำนวนสาขาที่ติดตามด้วยวิธีเดียวกัน
ขอบเขตที่ชัดเจน
Phak AI ช่วย
- Phak AI ช่วยสรุปรายการใกล้ครบกำหนดจากไฟล์ตารางงวดของร้าน
- Phak AI ช่วยร่างข้อความเตือนจากแบบที่ร้านอนุมัติ ให้พนักงานตรวจก่อนส่ง
- Phak AI ช่วยคุมสิทธิ์ตามบทบาทว่าใครเห็นตารางงวดได้
สิ่งที่ไม่ได้ทำ
- ไม่ใช่ระบบบัญชีหรือระบบทวงหนี้
- ไม่ได้ส่งข้อความหาลูกค้าเองโดยไม่ผ่านพนักงาน
- ไม่ใช่ระบบล็อกเครื่อง
- ไม่ประเมินเครดิตหรืออนุมัติการผ่อน
คำถามที่พบบ่อย
ใช้ตารางงวดแบบไหนได้บ้าง
ระบบอ่านจากตารางงวดที่เป็นไฟล์ Excel หรือ CSV ถ้าร้านจดงวดไว้ในสมุด ให้ย้ายลงไฟล์ก่อน ระหว่างนั้นเริ่มจากตอบแชทหรือคลังความรู้ได้
Phak AI ส่งข้อความหาลูกค้าเองไหม
ไม่ส่งเอง Phak AI สรุปรายการและร่างข้อความให้ พนักงานเป็นคนตรวจและส่งผ่าน LINE OA ของร้าน
ข้อมูลลูกค้าในตารางงวดปลอดภัยไหม
ข้อมูลอยู่บนเซิร์ฟเวอร์แยกเฉพาะองค์กร ไม่นำไปฝึกโมเดล AI คุมสิทธิ์ตามบทบาท และบันทึกการใช้งานทุกคำถาม ดูรายละเอียดที่หน้าความปลอดภัย
อ่านต่อ
ค้าปลีกหลายสาขา
AI ตอบแชทร้านมือถือและร้านค้าปลีก ถามสต็อกค้างข้ามสาขา ทุกสาขาตอบตรงกัน
อ่านต่อ →LINE Q&A Assistant
ตอบคำถามใน LINE จากความรู้ขององค์กร ไม่แน่ใจไม่ตอบ ส่งต่อให้พนักงานดูแล
อ่านต่อ →แชทไม่หล่น ตอบนอกเวลา
ผู้ช่วยบน LINE OA ตอบเงื่อนไขผ่อนและเอกสารจากตารางที่ร้านอนุมัติ แล้วส่งต่อให้พนักงานสาขา
อ่านต่อ →คำตอบเรื่องข้อมูลลูกค้า
ตอบคำถามเรื่องการใช้ข้อมูลลูกค้าด้วยข้อความที่ร้านอนุมัติ ทุกสาขาตอบตรงกัน สร้างความไว้ใจ
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม