RAG คืออะไร อธิบายง่าย ๆ สำหรับผู้บริหาร

RAG ย่อมาจาก Retrieval-Augmented Generation แปลตรง ๆ ว่า การสร้างคำตอบที่เสริมด้วยการค้นคืนข้อมูล

เปรียบเหมือนพนักงานที่ก่อนตอบคำถามลูกค้า จะเปิดคู่มือหรือแฟ้มที่เกี่ยวข้องก่อน แล้วจึงตอบจากสิ่งที่อ่าน ไม่ได้ตอบจากความจำอย่างเดียว

โมเดล AI ทั่วไปรู้เฉพาะสิ่งที่ถูกฝึกมา ไม่รู้จักราคา สินค้า หรือนโยบายภายในของบริษัทคุณ RAG ช่วยปิดช่องว่างนี้โดยให้ AI อ่านข้อมูลขององค์กรทุกครั้งที่ตอบ