การผลิตตามคำสั่ง
คลังเอกสารมาตรฐานโรงงานที่ถามได้ พร้อมอ้างเลขเอกสาร
Phak AI รวมเอกสารมาตรฐาน SOP WI บันทึก QC และผลแล็บของโรงงานไว้ในคลังเดียว ทีมคุณภาพและหน้างานถามเป็นภาษาไทย ได้คำตอบพร้อมเลขเอกสารและฉบับที่ใช้ ช่วยร่างคำตอบแบบสอบถาม audit ของลูกค้า ติดตาม CAPA และค้นข้อมูลล็อตเมื่อมีเคลม เหมาะกับโรงงานที่มีมาตรฐานอย่าง FSSC 22000 หรือ ASME
แบบสอบถาม audit ของลูกค้าข้อ 4.2 ถามเรื่องการควบคุมสิ่งแปลกปลอม เรามีขั้นตอนไหนรองรับ
มีขั้นตอนใน SOP-QA-07 ข้อ 3 ถึง 5 และบันทึกการตรวจโลหะตาม WI-PR-12 ร่างคำตอบไว้ให้ตรวจแล้ว
ที่มา: SOP-QA-07 การควบคุมสิ่งแปลกปลอม ฉบับปัจจุบันผู้จัดการคุณภาพ: ตรวจแล้ว เพิ่มรอบความถี่การตรวจ แล้วใส่ในแบบสอบถามได้
งานเอกสารมาตรฐานในโรงงานหนักตรงไหน
ไม่แน่ใจว่าฉบับไหนล่าสุด
SOP และ WI ถูกแก้หลายรอบ สำเนาเก่ายังค้างอยู่ตามแฟ้มและไดรฟ์
แบบสอบถาม audit ไม่ซ้ำกัน
ลูกค้าแต่ละรายถามคนละแบบ ต้องไล่หาเอกสารมาตอบใหม่ทุกครั้ง
CAPA ค้างตามยาก
ใครรับผิดชอบ ปิดหรือยัง ต้องเปิดหลายไฟล์ถึงจะรู้
มีเคลมต้องหาข้อมูลล็อต
ผลแล็บและบันทึก QC ย้อนหลังอยู่คนละที่ ทำให้ตอบลูกค้าช้า
หน้างานหาวิธีทำไม่เจอ
เอกสารอยู่ห้องคุณภาพ ช่างต้องเดินไปถามหรือทำตามความจำ
คลังเอกสารมาตรฐานที่ถามได้ทำงานอย่างไร
ต่อยอดจาก คลังความรู้กลาง ที่ตอบจากเอกสารขององค์กรเท่านั้น
รวมเอกสารคุณภาพเข้าคลัง
นำเอกสารมาตรฐาน SOP WI บันทึก QC ผลแล็บ และแบบสอบถาม audit เดิมเข้าคลัง หรือซิงก์จากไดรฟ์
แยกบอร์ดและสิทธิ์
จัดเป็นบอร์ดตามหัวข้อ เช่น คุณภาพ ฝ่ายผลิต ความปลอดภัย และกำหนดว่าตำแหน่งไหนเห็นอะไร
ถามแล้วได้เลขเอกสาร
ผู้ช่วยตอบจากเอกสารพร้อมบอกเลขเอกสารและฉบับ ถ้าไม่พบในเอกสารจะบอกว่าไม่พบ ไม่เดา
ร่างคำตอบ audit และติดตาม CAPA
ผู้ช่วยร่างคำตอบแบบสอบถามให้ทีมคุณภาพตรวจ และติดตามสถานะ CAPA บนกระดานงาน
ตัวอย่างคำถามเอกสารมาตรฐานที่ทีมถามได้
สิ่งที่เราวัดผล
วัดด้วยตัวเลขของโรงงานเองก่อนและหลังใช้งาน
- เวลาตอบแบบสอบถาม audit ของลูกค้า
- เวลาปิดงาน QC
- เวลาค้นข้อมูลล็อตเมื่อมีเคลม
- จำนวน CAPA ที่ค้างเกินกำหนด
ขอบเขตที่ชัดเจน
Phak AI ช่วย
- Phak AI ช่วยตอบคำถามจากเอกสารมาตรฐาน SOP และ WI พร้อมอ้างเลขเอกสาร
- Phak AI ช่วยร่างคำตอบแบบสอบถาม audit ให้ทีมคุณภาพตรวจ
- Phak AI ช่วยติดตาม CAPA และค้นล็อตหรือผลแล็บเมื่อมีเคลม
สิ่งที่ไม่ได้ทำ
- ไม่ออกใบรับรอง และไม่รับรองมาตรฐานแทนหน่วยงานรับรอง
- ไม่ประกอบแพ็กเอกสารส่งมอบอัตโนมัติ
- ไม่ตรวจชิ้นงานด้วยกล้อง และไม่ควบคุมเครื่องจักร
คำถามที่พบบ่อย
ถ้าเอกสารมีหลายฉบับ ผู้ช่วยตอบจากฉบับไหน
ทีมคุณภาพกำหนดฉบับที่ใช้จริงไว้ในคลัง ผู้ช่วยตอบพร้อมบอกเลขเอกสารและฉบับ ผู้ถามเปิดต้นฉบับตรวจได้ทุกครั้ง
ส่งคำตอบ audit ให้ลูกค้าได้เลยไหม
ไม่ควร ผู้ช่วยเป็นคนร่าง ทีมคุณภาพเป็นผู้ตรวจ แก้ และรับผิดชอบคำตอบที่ส่งลูกค้าเสมอ
เอกสารคุณภาพเป็นความลับ ปลอดภัยไหม
แต่ละองค์กรมีเซิร์ฟเวอร์แยก ข้อมูลไม่ถูกนำไปฝึกโมเดล AI สิทธิ์เป็นไปตามบทบาท และบันทึกทุกคำถาม อ่านเพิ่มที่หน้า ความปลอดภัย
อ่านต่อ
การผลิตตามคำสั่ง
AI สำหรับโรงงาน SME ตีราคาจากตารางต้นทุนและงานเก่า ตอบเอกสารมาตรฐาน และสอนงานช่างใหม่
อ่านต่อ →คลังความรู้กลาง
รวมเอกสารทั้งองค์กรไว้ที่เดียว ถามเป็นภาษาไทย ได้คำตอบพร้อมอ้างอิงเอกสารต้นฉบับ
อ่านต่อ →สอนงานช่างและบอร์ดงาน
ช่างใหม่ถามขั้นตอนจาก WI ผ่านมือถือ ทีมขายตอบลูกค้าเรื่องความคืบหน้าจากบอร์ดสถานะงาน
อ่านต่อ →RAG
เทคนิคให้ AI ค้นเอกสารก่อนตอบ คำตอบอิงข้อมูลจริงและบอกที่มาได้
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม