การผลิตตามคำสั่ง
คลังสอนงานช่างใหม่และบอร์ดสถานะงาน สำหรับโรงงานผลิตตามคำสั่ง
Phak AI เก็บ WI คู่มือ และความรู้ของช่างอาวุโสไว้ในคลังสอนงานที่ช่างใหม่ถามได้จากมือถือหน้าเครื่อง คำตอบอ้างเลขเอกสารทุกครั้ง อีกด้านหนึ่ง บอร์ดสถานะงานต่อชิ้นหรือต่อคันช่วยให้ทีมขายตอบลูกค้าได้ว่างานถึงขั้นไหน โดยไม่ต้องโทรถามหน้างาน เหมาะกับโรงงานที่ขาดช่างฝีมือและความรู้อยู่กับคนไม่กี่คน
วิธีเดิม
- ช่างใหม่หยุดงานรอถามรุ่นพี่ที่หน้าเครื่อง
- WI อยู่ในแฟ้มที่ห้องคุณภาพ
- เซลส์โทรถามหน้างานว่างานเสร็จหรือยัง
เมื่อใช้ Phak AI
- ช่างใหม่ถามขั้นตอนจาก WI ผ่านมือถือ
- คำตอบอ้างเลข WI และฉบับที่ใช้
- เซลส์ดูบอร์ดสถานะงานแล้วตอบลูกค้า
ทำไมการสอนงานช่างใหม่ในโรงงานถึงช้า
ความรู้อยู่ในช่างอาวุโส
เทคนิคหน้างานหลายอย่างไม่เคยถูกเขียนลงเอกสาร ถ้าคนเก่าออกความรู้ก็ออกตาม
ช่างใหม่ต้องรอถาม
รุ่นพี่ไม่ว่าง ช่างใหม่ต้องหยุดรอหรือทำตามที่เข้าใจเอง
WI เข้าถึงยากหน้าเครื่อง
เอกสารอยู่ในแฟ้มหรือคอมพิวเตอร์สำนักงาน ไม่ได้อยู่ใกล้งานจริง
ลูกค้าถามว่าเสร็จหรือยัง
เซลส์ต้องโทรถามหัวหน้างานทุกครั้ง ทั้งสองฝั่งเสียเวลา
คลังสอนงานช่างและบอร์ดสถานะงานทำงานอย่างไร
ใช้มือถือและ LINE ที่ทีมใช้อยู่แล้ว ไม่ต้องติดตั้งระบบใหม่ที่หน้างาน
รวม WI และคู่มือเข้าคลัง
นำ WI คู่มือเครื่อง ภาพประกอบ และวิดีโอสาธิตขั้นตอนเข้าคลัง แยกบอร์ดตามแผนกหรือสายการผลิต
ถอดความรู้ช่างอาวุโส
บันทึกเทคนิคและข้อควรระวังจากช่างอาวุโสเป็นโน้ต ให้ผ่านการตรวจก่อนเข้าคลัง
ช่างใหม่ถามจากมือถือ
ถามผ่านกลุ่ม LINE ของทีมหรือเว็บ ได้ขั้นตอนพร้อมเลข WI ถ้าไม่พบในเอกสารจะส่งต่อให้หัวหน้างาน
อัปเดตบอร์ดสถานะงาน
หัวหน้างานอัปเดตความคืบหน้าต่อชิ้นหรือต่อคันบนกระดานงาน เซลส์เปิดดูแล้วตอบลูกค้าได้เอง
ตัวอย่างคำถามจากช่างใหม่และทีมขาย
สิ่งที่เราวัดผล
ตกลงตัวชี้วัดร่วมกันตั้งแต่เริ่มใช้งาน อยากวางตัวชี้วัดของโรงงาน ปรึกษาทีม Phak AI
- เวลาฝึกช่างใหม่จนทำงานเองได้
- จำนวนครั้งที่ช่างใหม่ต้องหยุดรอถามรุ่นพี่
- เวลาที่เซลส์ใช้ตอบลูกค้าเรื่องสถานะงาน
ขอบเขตที่ชัดเจน
Phak AI ช่วย
- Phak AI ช่วยให้ช่างใหม่ถามขั้นตอนจาก WI และคู่มือผ่านมือถือ พร้อมอ้างเลขเอกสาร
- Phak AI ช่วยเก็บความรู้ช่างอาวุโสเป็นคลังที่ไม่หายไปกับคน
- Phak AI ช่วยให้ทีมขายดูสถานะงานต่อชิ้นหรือต่อคันจากบอร์ด
สิ่งที่ไม่ได้ทำ
- ไม่ควบคุมเครื่องจักร และไม่ทำ predictive maintenance
- ไม่วางแผนการผลิตหรือจัดคิวเครื่อง
- ไม่แปล WI เป็นภาษาอื่น
คำถามที่พบบ่อย
ช่างไม่ถนัดพิมพ์ ใช้ได้ไหม
ถามด้วยประโยคสั้น ๆ ผ่าน LINE ได้ และคำตอบอ้างเลข WI ให้เปิดภาพหรือเอกสารประกอบต่อได้ ตอนติดตั้งเราตรวจกับคำถามจริงของช่างก่อนเปิดใช้
ถ้าโรงงานอยากได้ระบบ SOP เต็มรูปแบบ
เชื่อมต่อกับ SOP Engine ได้ ซึ่งปรับให้ตรงกับกระบวนการของแต่ละองค์กร ส่วนคลังสอนงานในหน้านี้ตอบจาก WI และคู่มือที่โรงงานมีอยู่
บอร์ดสถานะงานต้องเชื่อม ERP ไหม
ไม่จำเป็น หัวหน้างานอัปเดตบนกระดานงานของ Phak AI ได้เลย ถ้าต้องการดึงข้อมูลจาก ERP ทีมเราเชื่อมให้ตรงกับระบบที่โรงงานใช้
อ่านต่อ
การผลิตตามคำสั่ง
AI สำหรับโรงงาน SME ตีราคาจากตารางต้นทุนและงานเก่า ตอบเอกสารมาตรฐาน และสอนงานช่างใหม่
อ่านต่อ →คลังความรู้กลาง
รวมเอกสารทั้งองค์กรไว้ที่เดียว ถามเป็นภาษาไทย ได้คำตอบพร้อมอ้างอิงเอกสารต้นฉบับ
อ่านต่อ →คลังเอกสารมาตรฐาน
ถามเอกสารมาตรฐาน SOP และ WI เป็นภาษาไทย ร่างคำตอบ audit และติดตาม CAPA พร้อมอ้างเลขเอกสาร
อ่านต่อ →SOP Engine
รวมขั้นตอนงานเป็นมาตรฐานเดียว ถาม SOP ฉบับล่าสุดได้หน้างาน และเตือนเมื่อขั้นตอนตกหล่น
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม