สมาคมวิชาชีพ / การค้า
ฐานราก AI อย่างมีธรรมาภิบาล สำหรับสมาคมวิชาชีพและสมาคมการค้า
สมาคมถือข้อมูลของบริษัทสมาชิกและเป็นผู้อธิบายกฎเกณฑ์ให้สมาชิก การใช้ AI จึงต้องตรวจสอบได้ Phak AI วางฐานให้ตั้งแต่ต้น ทั้งเซิร์ฟเวอร์แยกเฉพาะสมาคม สิทธิ์ตามกลุ่ม บันทึกการใช้งานทุกคำถาม และคำตอบที่อ้างเอกสารต้นทาง พร้อมช่วยสมาคมวางนโยบายการใช้ AI ขององค์กร แทนการที่เจ้าหน้าที่ใช้ AI ส่วนตัวกันเอง
วิธีเดิม
- เจ้าหน้าที่ใช้ AI ส่วนตัวคนละเครื่องมือ
- ข้อมูลสมาชิกถูกวางลงแชทภายนอก
- คำตอบไม่บอกว่ามาจากกฎฉบับไหน
เมื่อใช้ Phak AI
- ใช้ AI บนเซิร์ฟเวอร์แยกของสมาคม
- สิทธิ์ตามกลุ่มและบันทึกการใช้งานทุกคำถาม
- ทุกคำตอบอ้างเอกสารต้นทางให้ตรวจได้
ทำไมสมาคมต้องวางธรรมาภิบาล AI ก่อนขยายการใช้งาน
เจ้าหน้าที่หลายคนเริ่มใช้ AI ส่วนตัวช่วยร่างหนังสือหรือสรุปเอกสารแล้ว ความเสี่ยงคือข้อมูลของบริษัทสมาชิกถูกวางลงเครื่องมือภายนอก และคำตอบที่ได้ไม่ได้อ้างกฎฉบับที่สมาคมใช้อยู่
สมาคมเป็นผู้ที่สมาชิกเชื่อถือเรื่องกฎเกณฑ์ การใช้ AI จึงควรตอบได้ว่าใครถามอะไร เห็นข้อมูลชุดไหน และคำตอบมาจากเอกสารใด ฐานรากนี้ทำให้ทุก AI Application ที่ต่อยอดภายหลัง เช่นคลังกฎเกณฑ์ ใช้มาตรฐานเดียวกัน
ฐานราก AI อย่างมีธรรมาภิบาลประกอบด้วยอะไร
เซิร์ฟเวอร์แยกเฉพาะสมาคม
ข้อมูลอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของสมาคมเอง ไม่ปนกับองค์กรอื่น
สิทธิ์ตามกลุ่ม
ฝ่ายอบรม ฝ่ายสมาชิก ทีมนโยบาย และคณะทำงานเห็นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวกับหน้าที่
บันทึกการใช้งานทุกคำถาม
ย้อนตรวจได้ว่าใครถามอะไร เมื่อไหร่ และได้คำตอบจากเอกสารใด
ปิดบังข้อมูลส่วนบุคคลตอนนำเข้า
นำเข้า PDF พร้อมปิดบังข้อมูลส่วนบุคคล ช่วยให้การใช้งานสอดรับ PDPA
ไม่นำข้อมูลไปฝึกโมเดล AI
เอกสารและคำถามของสมาคมไม่ถูกนำไปฝึกโมเดล AI
ดูการใช้งานของแต่ละทีม
Executive Dashboard แสดงว่าทีมใดใช้ผู้ช่วยมากน้อยแค่ไหน ช่วยตัดสินใจว่าจะขยายไปทางใด
วางนโยบายการใช้ AI ขององค์กรร่วมกัน
นโยบายเขียนโดยสมาคม Phak AI ช่วยตั้งระบบให้ตรงกับนโยบายนั้น
ตกลงว่าข้อมูลชุดไหนใช้ได้
เริ่มจากเอกสารสาธารณะก่อน แล้วกำหนดว่าเอกสารภายในและความเห็นรายบริษัทจะเข้าคลังเมื่อใด
กำหนดสิทธิ์และผู้รับรองคำตอบ
ระบุว่ากลุ่มใดเห็นข้อมูลชุดใด และใครเป็นผู้รับรองคำตอบในแต่ละเรื่อง
เปิดใช้กับเจ้าหน้าที่ก่อน
ใช้กับทีมเจ้าหน้าที่ก่อน ทบทวนบันทึกการใช้งาน แล้วเปิดให้สมาชิกใช้ผ่านระบบสิทธิ์เมื่อสมาคมต้องการ
สิ่งที่ติดตามด้านธรรมาภิบาล AI
ทบทวนร่วมกับสมาคมเป็นระยะระหว่างใช้งาน เลือกตัวชี้วัดที่เหมาะได้เมื่อปรึกษาทีม Phak AI
- สัดส่วนเจ้าหน้าที่ที่ย้ายจาก AI ส่วนตัวมาใช้ระบบของสมาคม
- จำนวนคำตอบที่อ้างเอกสารต้นทางได้
- ผลการทบทวนบันทึกการใช้งานและสิทธิ์ตามรอบที่ตกลงกัน
ขอบเขตของฐานราก AI
Phak AI ช่วย
- Phak AI ช่วยตั้งเซิร์ฟเวอร์แยก สิทธิ์ตามกลุ่ม และบันทึกการใช้งาน
- Phak AI ช่วยตั้งระบบให้ตรงกับนโยบายการใช้ AI ที่สมาคมกำหนด
สิ่งที่ไม่ได้ทำ
- ไม่ได้รับรองมาตรฐานหรือออกใบรับรองด้านความปลอดภัยให้สมาคม
- ไม่ได้ให้คำปรึกษาทางกฎหมายเรื่อง PDPA แทนที่ปรึกษาของสมาคม
- ไม่ได้ตัดสินแทนสมาคมว่าข้อมูลใดเปิดเผยได้
คำถามที่พบบ่อย
ต่างจากให้เจ้าหน้าที่ใช้ AI ทั่วไปอย่างไร
Phak AI ตอบจากเอกสารของสมาคมพร้อมบอกที่มา อยู่บนเซิร์ฟเวอร์แยกของสมาคม มีสิทธิ์ตามกลุ่ม และบันทึกทุกคำถาม ข้อมูลไม่ถูกนำไปฝึกโมเดล AI
สมาคมต้องมีนโยบาย AI ก่อนเริ่มไหม
ไม่จำเป็นต้องเสร็จก่อน เริ่มจากเอกสารสาธารณะและทีมเจ้าหน้าที่ได้ แล้ววางนโยบายไปพร้อมกัน แต่ควรมีนโยบายก่อนนำความเห็นรายบริษัทเข้าระบบ
ดูรายละเอียดด้านความปลอดภัยได้ที่ไหน
ดูได้ที่หน้าความปลอดภัย ซึ่งอธิบายเซิร์ฟเวอร์แยก สิทธิ์ตามบทบาท บันทึกการใช้งาน และการปิดบังข้อมูลส่วนบุคคล
อ่านต่อ
สมาคมวิชาชีพ / การค้า
คลังกฎเกณฑ์ที่แยกฉบับใช้งานกับฉบับยกเลิก ตอบพร้อมอ้างประกาศ และช่วยสรุปความเห็นต่อร่างกฎ
อ่านต่อ →คลังความรู้กลาง
รวมเอกสารทั้งองค์กรไว้ที่เดียว ถามเป็นภาษาไทย ได้คำตอบพร้อมอ้างอิงเอกสารต้นฉบับ
อ่านต่อ →ความปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์แยกต่อองค์กร ไม่นำข้อมูลไปฝึกโมเดล คุมสิทธิ์ บันทึกทุกคำถาม สอดรับ PDPA
อ่านต่อ →คลังกฎเกณฑ์ตอบทันที
รวมระเบียบและประกาศของสมาคมไว้ที่เดียว แยกฉบับใช้งานกับฉบับยกเลิก ตอบพร้อมลิงก์ประกาศต้นทาง
อ่านต่อ →ผู้ช่วยเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ถามผ่าน LINE หรือเว็บ ได้คำตอบจากเอกสารที่ซิงก์จาก Drive, M365 และอีเมล พร้อมบอกที่มา
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม