เอเจนซี่การตลาด / สื่อ
ผู้ช่วย AI แบบ White-label ในชื่อและโลโก้ของเอเจนซี่
เอเจนซี่ใช้ผู้ช่วย AI ของ Phak AI ในชื่อและโลโก้ของตัวเองได้ (White-label แปลว่าใช้แบรนด์ของเราแทนแบรนด์ผู้ให้บริการ) ทีมคุยกับผู้ช่วยที่เป็นแบรนด์ของเอเจนซี่ผ่าน LINE และเว็บ คำตอบมาจากความรู้ของเอเจนซี่พร้อมบอกที่มา และข้อมูลอยู่บนเซิร์ฟเวอร์แยกขององค์กร
วิธีเดิม
- แต่ละคนใช้ AI ส่วนตัวกันเอง
- คำตอบไม่ได้มาจากข้อมูลของเอเจนซี่
- ไม่รู้ว่าข้อมูลลูกค้าถูกพิมพ์ไปที่ไหน
เมื่อใช้ Phak AI
- ผู้ช่วยเดียวในชื่อและโลโก้ของเอเจนซี่
- ตอบจากคลังของเอเจนซี่พร้อมบอกที่มา
- ใช้บนเซิร์ฟเวอร์แยก มีบันทึกการใช้งาน
ทำไมเอเจนซี่ถึงอยากได้ผู้ช่วย AI ในชื่อแบรนด์ตัวเอง
แบรนด์คือสิ่งที่เอเจนซี่ขาย
เครื่องมือที่ทีมใช้ทุกวันเป็นชื่อและโลโก้ของเอเจนซี่ สอดคล้องกับภาพลักษณ์ที่ทีมสร้าง
ทีมใช้ AI ส่วนตัวกันเอง
แต่ละคนพิมพ์ข้อมูลลูกค้าลงเครื่องมือภายนอก โดยเอเจนซี่มองไม่เห็นว่าใช้อะไรไปบ้าง
อยากให้ทีมรู้สึกเป็นของตัวเอง
ผู้ช่วยที่ตั้งชื่อตามเอเจนซี่และรู้เรื่องของเอเจนซี่ ทำให้ทีมเปิดใช้ทุกวันง่ายขึ้น
ตั้งผู้ช่วย White-label ของเอเจนซี่อย่างไร
แพลตฟอร์มเดียวกับ Phak AI ทุกอย่าง เปลี่ยนเฉพาะชื่อและหน้าตาให้เป็นของเอเจนซี่
เลือกชื่อและโลโก้ของผู้ช่วย
กำหนดชื่อที่ทีมจะเรียก และใช้โลโก้ของเอเจนซี่บนหน้าผู้ช่วย
ตั้งเซิร์ฟเวอร์แยกขององค์กร
ข้อมูลของเอเจนซี่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์แยก ไม่ปนกับองค์กรอื่น ไม่นำไปฝึกโมเดล AI
เชื่อมคลังความรู้และช่องทาง
ผูกกับคลังความรู้กลางของเอเจนซี่ แล้วเปิดใช้ในกลุ่ม LINE ของทีมและบนเว็บ
ดูการใช้งานจาก Dashboard
ผู้บริหารเห็นว่าทีมไหนใช้ผู้ช่วยมากน้อยแค่ไหนจาก Executive Dashboard
ตัวอย่างคำถามที่ทีมถามผู้ช่วยในชื่อเอเจนซี่
สิ่งที่วัดผลหลังเปิดผู้ช่วยในชื่อเอเจนซี่
ดูจากการใช้งานจริงของทีม
- จำนวนคนในทีมที่ใช้ผู้ช่วยต่อสัปดาห์
- สัดส่วนคำถามที่ตอบได้จากคลังของเอเจนซี่
- ทีมที่ใช้งานมากและน้อยจาก Executive Dashboard
ขอบเขตของผู้ช่วย White-label
Phak AI ช่วย
- Phak AI ปรับชื่อและโลโก้ของผู้ช่วยเป็นของเอเจนซี่
- Phak AI ให้ผู้ช่วยตอบจากความรู้ของเอเจนซี่พร้อมบอกที่มา
- Phak AI แยกเซิร์ฟเวอร์ สิทธิ์ตามบทบาท และบันทึกการใช้งานทุกคำถาม
สิ่งที่ไม่ได้ทำ
- ไม่ได้สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่แยกจากแพลตฟอร์ม Phak AI
- ไม่ได้ทำให้ผู้ช่วยตอบนอกเหนือจากความรู้ในคลัง
- ไม่ได้ออกแบบงานครีเอทีฟหรือคุยกับลูกค้าแทนทีม
คำถามที่พบบ่อย
White-label คืออะไร
คือการใช้ระบบของผู้ให้บริการในชื่อและโลโก้ของเราเอง ทีมเห็นผู้ช่วยเป็นแบรนด์ของเอเจนซี่ ส่วนเบื้องหลังยังเป็นแพลตฟอร์ม Phak AI
ปรับชื่อแล้วความปลอดภัยเหมือนเดิมไหม
เหมือนเดิม ยังมีเซิร์ฟเวอร์แยกต่อองค์กร สิทธิ์ตามบทบาท และบันทึกการใช้งานทุกคำถาม ดูรายละเอียดที่หน้าความปลอดภัย
ใช้ช่องทางไหนได้บ้าง
ใช้ได้บน LINE OA กลุ่ม LINE ของทีม และเว็บ แนะนำให้เริ่มจากทีมภายในก่อนแล้วค่อยขยาย
อ่านต่อ
เอเจนซี่การตลาด / สื่อ
คลังความรู้กลางของเอเจนซี่ AE ใหม่ถาม rate card และเคสเก่าผ่าน LINE ได้ทันที
อ่านต่อ →LINE Q&A Assistant
ตอบคำถามใน LINE จากความรู้ขององค์กร ไม่แน่ใจไม่ตอบ ส่งต่อให้พนักงานดูแล
อ่านต่อ →AE ใหม่ตอบได้ทันที
AE ใหม่ถามราคา สื่อ และเคสใกล้เคียงผ่าน LINE ได้คำตอบจาก rate card ล่าสุดพร้อมที่มา
อ่านต่อ →คลังความรู้เอเจนซี่
รวม rate card เคสเก่า แนวทางครีเอทีฟ และสเปกป้ายไว้ในคลังเดียว ถามภาษาไทยได้พร้อมที่มา
อ่านต่อ →ความปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์แยกต่อองค์กร ไม่นำข้อมูลไปฝึกโมเดล คุมสิทธิ์ บันทึกทุกคำถาม สอดรับ PDPA
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม