เอเจนซี่การตลาด / สื่อ
ถามไฟล์ media plan และผลแคมเปญเป็นภาษาไทย ด้วย AI สำหรับเอเจนซี่
เอเจนซี่มีไฟล์ media plan และไฟล์ผลแคมเปญเป็น Excel จำนวนมาก Phak AI ให้ทีมถามไฟล์เหล่านี้เป็นภาษาไทย เช่น งบเหลือเท่าไร หรือช่องทางไหนใช้งบเกินแผน ผู้ช่วยคำนวณจากข้อมูลจริงในไฟล์และบอกว่ามาจากชีตไหน AE และผู้บริหารได้คำตอบเองโดยไม่ต้องเปิดไฟล์ไล่ทีละแถว
แคมเปญลูกค้า A เดือนนี้ ช่องทางไหนใช้งบเกินแผน แล้วส่วนป้ายนอกบ้านเริ่มหรือยัง
ตามไฟล์ ช่องทางวิดีโอออนไลน์ใช้งบเกินแผนเล็กน้อย ส่วนป้ายนอกบ้านมีกำหนดเริ่มต้นเดือนหน้า แยกยอดรายช่องทางให้ในตารางแล้ว
ที่มา: Media plan ลูกค้า A ไตรมาส 4.xlsx ชีตงบรายเดือนขอบคุณ เดี๋ยวเปิดไฟล์เช็กตัวเลขอีกรอบก่อนเข้าประชุม
ทำไมเอเจนซี่ต้องถามไฟล์ media plan ได้
media plan หนึ่งแคมเปญมักมีหลายชีต หลายช่องทาง และอัปเดตหลายรอบ เมื่อลูกค้าถามว่างบเหลือเท่าไรหรือช่องทางไหนทำได้ดี AE ต้องเปิดไฟล์ไล่หาเอง หรือรอทีม performance สรุปให้
Phak AI มีความสามารถถาม-ตอบไฟล์ตาราง ให้ทีมพิมพ์คำถามเป็นภาษาไทย แล้วผู้ช่วยคำนวณจากข้อมูลจริงในไฟล์ ไม่ใช่การเดาจากข้อความ คำตอบบอกชื่อไฟล์และชีตเพื่อให้ตรวจย้อนได้
ถามไฟล์ media plan ทำงานอย่างไร
ใช้ไฟล์ Excel หรือ CSV ที่ทีมใช้อยู่ ไม่ต้องสร้างแดชบอร์ดใหม่
เก็บไฟล์ไว้ในโฟลเดอร์ที่ซิงก์
ไฟล์ media plan และไฟล์ผลแคมเปญใน Google Drive ซิงก์เข้าคลังความรู้กลาง
กำหนดสิทธิ์ตามลูกค้า
AE เห็นเฉพาะไฟล์ของลูกค้าที่ตัวเองดูแล ผู้บริหารเห็นภาพรวม
ถามเป็นภาษาไทย
ผู้ช่วยอ่านโครงสร้างตาราง คำนวณยอดรวม ยอดคงเหลือ หรือเปรียบเทียบกับแผนให้
ตรวจตัวเลขก่อนใช้
คำตอบบอกที่มา ทีมเปิดไฟล์ต้นทางตรวจก่อนนำไปคุยกับลูกค้าได้
ตัวอย่างคำถามจากไฟล์ media plan
สิ่งที่วัดผลเมื่อทีมถามไฟล์ได้เอง
ตกลงร่วมกันตอนเริ่มใช้งาน แล้ววัดด้วยตัวเลขของเอเจนซี่เอง เลือกตัวชี้วัดที่เหมาะได้เมื่อปรึกษาทีม Phak AI
- เวลาที่ใช้เตรียมตัวเลขก่อนประชุมกับลูกค้า
- จำนวนคำขอให้ทีม performance ดึงตัวเลขให้
- ชั่วโมงที่ใช้ทำรายงานลูกค้า
- การใช้งานถามไฟล์ต่อทีมจาก Executive Dashboard
ขอบเขตที่ชัดเจน
Phak AI ช่วย
- Phak AI ตอบคำถามจากไฟล์ Excel และ CSV ที่อยู่ในคลัง
- Phak AI คำนวณยอดรวม ยอดคงเหลือ และการเปรียบเทียบจากข้อมูลจริงในไฟล์
- Phak AI บอกชื่อไฟล์และชีตที่ใช้ตอบ
สิ่งที่ไม่ได้ทำ
- ไม่ได้ดึงข้อมูลจากบัญชีโฆษณาโดยตรง ใช้ไฟล์ที่ทีม export ไว้
- ไม่ได้ปรับงบหรือยิงโฆษณาแทนทีม
- ไม่ได้แทนระบบ BI หรือแดชบอร์ดที่เอเจนซี่ใช้อยู่
คำถามที่พบบ่อย
ไฟล์ media plan แต่ละลูกค้ารูปแบบไม่เหมือนกัน ใช้ได้ไหม
ใช้ได้ ผู้ช่วยอ่านหัวตารางของแต่ละไฟล์ก่อนตอบ ถ้าหัวคอลัมน์ชัดเจนและตั้งชื่อสม่ำเสมอ คำตอบจะแม่นขึ้น ทีม Phak AI ช่วยจัดรูปแบบไฟล์ตั้งแต่ช่วงติดตั้งได้
ต้องเชื่อมต่อบัญชีโฆษณาไหม
ไม่ต้องสำหรับเริ่มต้น ใช้ไฟล์ที่ทีม export ไว้ใน Drive ได้เลย และเชื่อมระบบอื่นเพิ่มได้ภายหลัง โดยปรับให้ตรงกับระบบที่เอเจนซี่ใช้
ตัวเลขที่ได้เชื่อได้แค่ไหน
ผู้ช่วยคำนวณจากข้อมูลในไฟล์และบอกที่มา ความถูกต้องจึงขึ้นกับไฟล์ต้นทาง ทีมควรตรวจตัวเลขก่อนนำไปใช้กับลูกค้า
อ่านต่อ
เอเจนซี่การตลาด / สื่อ
คลังความรู้กลางของเอเจนซี่ AE ใหม่ถาม rate card และเคสเก่าผ่าน LINE ได้ทันที
อ่านต่อ →คลังความรู้กลาง
รวมเอกสารทั้งองค์กรไว้ที่เดียว ถามเป็นภาษาไทย ได้คำตอบพร้อมอ้างอิงเอกสารต้นฉบับ
อ่านต่อ →สรุปรายงานแคมเปญ
สรุปไฟล์ export จากหลายแพลตฟอร์มเป็นร่างรายงานแคมเปญรายเดือน ให้ทีมตรวจก่อนส่งลูกค้า
อ่านต่อ →คลังความรู้เอเจนซี่
รวม rate card เคสเก่า แนวทางครีเอทีฟ และสเปกป้ายไว้ในคลังเดียว ถามภาษาไทยได้พร้อมที่มา
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม