เอเจนซี่การตลาด / สื่อ
สรุปรายงานแคมเปญจากหลายแพลตฟอร์มเป็นร่างรายงานรายเดือนด้วย AI
ทีม performance ของเอเจนซี่ใช้เวลามากกับการรวมไฟล์ export จากหลายแพลตฟอร์มมาทำรายงานรายเดือน Phak AI ช่วยอ่านไฟล์เหล่านี้ แล้วสรุปเป็นร่างรายงานภาษาไทยตามรูปแบบของเอเจนซี่ ทีมตรวจตัวเลข เติมมุมมอง และเป็นคนส่งรายงานถึงลูกค้าเอง
วิธีเดิม
- เปิดไฟล์ export ทีละแพลตฟอร์ม
- คัดลอกตัวเลขมารวมในสไลด์เอง
- เหลือเวลาน้อยสำหรับเขียนข้อเสนอแนะ
เมื่อใช้ Phak AI
- ส่งไฟล์ export ทั้งชุดให้ผู้ช่วยสรุป
- ได้ร่างรายงานภาษาไทยตามแม่แบบของเอเจนซี่
- ทีมใช้เวลาตรวจตัวเลขและเติมมุมมอง
ทำไมรายงานแคมเปญหลายแพลตฟอร์มกินเวลาทีม
ข้อมูลอยู่คนละที่
แต่ละแพลตฟอร์มโฆษณา export ไฟล์คนละรูปแบบ ต้องนำมาจัดใหม่ก่อนเทียบกัน
ลูกค้าหลายรายพร้อมกัน
สิ้นเดือนทุกลูกค้าต้องการรายงาน งานกองรวมกันในไม่กี่วัน
เวลาเขียนข้อเสนอแนะเหลือน้อย
เวลาส่วนใหญ่หมดไปกับการรวมตัวเลข มากกว่าการวิเคราะห์ว่าควรทำอะไรต่อ
สรุปรายงานแคมเปญทำงานอย่างไร
ใช้ไฟล์ export ที่ทีมดึงอยู่แล้ว และแม่แบบรายงานของเอเจนซี่
ตั้งแม่แบบรายงานของเอเจนซี่
กำหนดหัวข้อ ตัวชี้วัด และลำดับที่ลูกค้าคุ้นเคยร่วมกับทีม Phak AI
วางไฟล์ export ในโฟลเดอร์ของลูกค้า
ไฟล์ Excel หรือ CSV จากหลายแพลตฟอร์มซิงก์เข้าคลัง แยกสิทธิ์ตามลูกค้า
ผู้ช่วยสรุปเป็นร่างรายงาน
ใช้ความสามารถถามไฟล์ media plan และไฟล์ตาราง รวมตัวเลขและเขียนสรุปภาษาไทยพร้อมบอกที่มา
ทีมตรวจและส่งเอง
ทีม performance ตรวจตัวเลข เติมข้อเสนอแนะ และเป็นคนส่งรายงานถึงลูกค้า
ตัวอย่างคำขอที่ทีม performance สั่งผู้ช่วยได้
สิ่งที่วัดผลในงานรายงานลูกค้า
ตกลงตัวชี้วัดร่วมกันตอนเริ่มใช้งาน แล้ววัดด้วยตัวเลขของเอเจนซี่เอง เลือกตัวชี้วัดที่เหมาะได้เมื่อปรึกษาทีม Phak AI
- ชั่วโมงที่ใช้ทำรายงานลูกค้าหนึ่งราย
- จำนวนวันก่อนส่งรายงานรายเดือนครบทุกลูกค้า
- จำนวนจุดที่ต้องแก้ในร่างก่อนส่ง
ขอบเขตที่ชัดเจน
Phak AI ช่วย
- Phak AI สรุปไฟล์ export ที่ทีมดึงไว้เป็นร่างรายงานภาษาไทย
- Phak AI บอกที่มาของตัวเลขแต่ละส่วนให้ทีมตรวจ
- Phak AI ปรับรูปแบบตามแม่แบบรายงานของเอเจนซี่
สิ่งที่ไม่ได้ทำ
- ไม่ได้ดึงข้อมูลจากบัญชีโฆษณาเองโดยอัตโนมัติ
- ไม่ได้ส่งรายงานถึงลูกค้าโดยไม่มีคนตรวจ
- ไม่ได้ปรับงบหรือตั้งค่าแคมเปญแทนทีม
- ไม่ได้ทำรายงานอัตโนมัติตามรอบเวลาโดยไม่มีคนสั่ง
คำถามที่พบบ่อย
ต้องตั้งค่าอะไรก่อนใช้งาน
ตั้งแม่แบบรายงาน ตัวชี้วัด และรูปแบบไฟล์ export ร่วมกับทีม Phak AI เพราะแต่ละเอเจนซี่ใช้ต่างกัน ร่างรายงานจึงออกมาในรูปแบบที่ลูกค้าคุ้นเคย
ต้องเชื่อมต่อแพลตฟอร์มโฆษณาโดยตรงไหม
ไม่ต้อง เริ่มจากไฟล์ export ที่ทีมดึงอยู่แล้ว ไม่ต้องให้สิทธิ์เข้าบัญชีโฆษณาของลูกค้า
ข้อมูลลูกค้าแต่ละรายแยกกันไหม
แยกได้ด้วยสิทธิ์ตามบทบาท ทีมเห็นเฉพาะไฟล์ของลูกค้าที่ดูแล และทุกคำถามมีบันทึกการใช้งาน
อ่านต่อ
เอเจนซี่การตลาด / สื่อ
คลังความรู้กลางของเอเจนซี่ AE ใหม่ถาม rate card และเคสเก่าผ่าน LINE ได้ทันที
อ่านต่อ →คลังความรู้กลาง
รวมเอกสารทั้งองค์กรไว้ที่เดียว ถามเป็นภาษาไทย ได้คำตอบพร้อมอ้างอิงเอกสารต้นฉบับ
อ่านต่อ →ถามไฟล์ media plan
ถามงบที่เหลือ ช่องทางที่ใช้ และผลแคมเปญจากไฟล์ media plan เป็นภาษาไทย ได้คำตอบพร้อมที่มา
อ่านต่อ →ร่างใบเสนอราคาสื่อ
ต่อยอดเป็น Smart Quote ร่างใบเสนอราคาสื่อจาก rate card และใบเก่า ให้ AE ตรวจก่อนส่งทุกใบ
อ่านต่อ →ปรึกษาทีม Phak AI
เล่าโจทย์ของธุรกิจคุณ ทีม Phak AI จะพาดูระบบที่ตอบโจทย์ และวางแผนติดตั้งร่วมกัน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม